Medallia ポリシー

最終更新日 2025年9月5日

Medallia, Inc.およびその関連会社（以下、「Medallia」、「弊社」または「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人データの取り扱い方法に関する透明性の確保に努めています。本グローバルプライバシーポリシーは、当社がデータ管理者として行動する場合の当社の慣行、例えば、当社のウェブサイト、マーケティングプログラム、イベント、および採用における当社の慣行について説明するものです。また、当社がMedallia Experience Cloud （以下「MEC」）を使用してデータ処理業者またはサービスプロバイダーとして行動する場合、当社がどのように企業顧客をサポートするかについても説明します。

本ポリシーは、MEC、商業顧客（銀行、小売業者、ホテルなど）に代わって当社が処理する個人データには適用されません。お客様が顧客調査に回答する場合、またはその他の方法でMedallia顧客の指示によりMEC やりとりする場合、顧客（銀行など）が管理者であり、その顧客のプライバシーポリシーが適用されます。当社は、以下のような特定の契約に基づき、顧客の指示に基づいてのみそのデータを処理します。 データ処理追加条項またはデータ処理追加条項の書式に従います。

1.Medallia 顧客データ（処理者の役割）

Medallia 、組織が顧客、従業員、利害関係者のエクスペリエンスを理解し、改善するのに役立つソフトウェアとサービスを提供します。当社の商業顧客がExperience Cloud 使用してプラットフォームで情報（「顧客データ」）を収集する場合、顧客データの処理方法または使用方法は顧客が決定します。

Medallia 、これらの契約により許可されている場合または法令により要求されている場合を除き、お客様データの確認、共有、配布または参照は行いません。お客様データへのアクセスは制限され、監視され、サービスの提供、サポートまたは技術的問題への対応、セキュリティの維持、法的義務の履行などの目的にのみ使用されます。

Medallia 顧客からの要請によりMEC 提供した個人データについて質問がある場合は、その顧客に直接お問い合わせください。当社の契約では、個々の権利の要請を顧客にリダイレクトすることが義務付けられています。当社は、お客様がアクセス、訂正、削除の要請に対応できるような製品機能およびプロセスを提供することにより、お客様をサポートします。

アンケートの完了に関する問題やアンケートの招待に誤りがあった場合など、一般的なサポートに関するお問い合わせは、以下をご覧ください。 アンケートサポートポータル.アンケートのご案内をEメールで受け取り、参加をご希望されない場合は、そのEメールに記載されているオプトアウトリンクをご利用いただくか、当社の オプトアウト FAQ.

サービスを提供するために、Medallia 、ホスティング、分析、通信サポートなどの機能を実行する厳選されたサブプロセッサーと契約しています。メダリアのサブプロセッサー一覧は、以下をご覧ください。 こちら.これらのサブプロセッサーは、Medallia 指定した目的のみに顧客データを使用し、適切な保護措置を適用する契約上の義務を負っています。

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはサービスを提供するために必要な限り、お客様データを保持し、その後は、法令遵守、紛争解決、契約執行、または当社の契約に合致したその他の正当な事業上の必要性を満たすために必要な場合に限り、お客様データを保持します。

2.当社が収集する情報とその利用方法

Medallia 管理者として行動する場合、当社はいくつかの文脈において個人データを収集し、使用します。当社が収集する情報の種類、その使用方法、および処理の法的根拠は、お客様と当社との関わり方によって異なります。

ウェブサイトとオンラインサービス

利用者がmedallia.com または本ポリシーにリンクする関連ウェブサイトを訪問する際、当社は利用者が記入するフォームおよび自動化技術を通じて情報を収集します。これには以下が含まれます：

• お客様が提供する情報。例えば、お客様がウェビナーに登録したり、ホワイトペーパーをダウンロードしたり、ニュースレターに登録したりする際に、当社はお客様の氏名、Eメールアドレス、会社名、役職、好み、その他お客様が当社と共有することを選択した情報などの識別情報を収集します。
• 自動的に収集される情報当社は、IPアドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類とバージョン、（IPアドレスから推定される）地理的地域、訪問したページ、クリックしたリンクなど、お客様のブラウザまたはデバイスから送信された情報を収集します。当社は、お客様の好みを記憶し、当社のウェブサイトがどのように使用されているかを理解するために、クッキーおよび同様の技術を使用しています。

当社は、ウェブサイトの運営と安全確保、要求されたリソースの提供、コンテンツの効果測定、ユーザーエクスペリエンスの向上のためにこれらの情報を使用します。法律で義務付けられている場合、当社は、必要でないクッキーおよび電子通信についてお客様の同意を求め、これに依拠します。サイトの運営や要求されたコンテンツの提供など、その他の状況においては、安全で機能的なウェブサイトを提供するための正当な利益に依拠します。

ウェブサイト・フィードバック調査とOCEM評価

当社では、訪問者が当社サイトをどのように体験しているかを理解し、改善の機会を特定するために、ウェブサイトフィードバック調査を実施しています。アンケートに参加すると、閲覧したページ、質問に対する回答、コメントなど、閲覧セッションに関する情報が収集されます。また、当社からのフォローアップを希望される場合は、連絡先情報を記載することもできます。場合によっては、アンケートツールにより、当社サイトの一部のスクリーンショットをキャプチャして共有し、フィードバックを説明することができます。

また、Operational Customer Experience Management（「OCEM」）アセスメントも提供しており、見込み顧客がカスタマー・エクスペリエンスの目標を評価し、定義するのに役立ちます。OCEMアセスメントでは、構造化された質問に対するお客様の回答を収集します。この質問には、お客様のビジネスの優先事項や顧客エンゲージメントの実践に関する情報が含まれる場合があります。お客様が連絡先の詳細を提供された場合、当社は、お客様の結果をお届けしたり、追加のリソースを共有したり、関心のある分野をフォローアップしたりするために、その情報を使用することがあります。

ウェブサイトフィードバック調査とOCEMアセスメントの両方は、ツールが適切に機能することを保証し、分析をサポートするために、あなたのIPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報などの限定的な技術データを収集することがあります。参加は任意であり、匿名を希望する場合は、連絡先の詳細を提供しないこともできます。

マーケティング、セールス、イベント

お客様が当社のマーケティングおよび営業活動に参加される場合、当社はお客様の情報を収集し、使用して、お客様の役割または組織に関連する可能性のあるMedallia製品、サービス、およびイベントに関する情報をお知らせします。これには以下が含まれます：

• 氏名、Eメール、電話番号、役職、会社名、業種など、連絡先や職業に関する情報 。
• イベントやウェビナーへの参加、コンテンツのダウンロード、当社からの電子メールへのインタラクション、プロモーションキャンペーンへの参加などの参加履歴。
• クッキーおよび分析ツールを通じて収集された、当社サイトおよびコンテンツとのインタラクションに基づく推測される興味。

当社は、これらの情報を、製品の最新情報、イベント案内、ニュースレター、販促オファーの送付、およびMedalliaお客様の体験をパーソナライズするために使用します。法律により同意が必要とされる管轄区域では、電子マーケティング通信の送信またはクッキーの設置の前に、当社はお客様の許可を求めます。その他の状況、特に専門的なコミュニケーションにおいては、当社は、当社の事業を発展させるための正当な利益に依拠する場合がありますが、その一方で、常にオプトアウトするための簡単な方法を提供します。

募集と応募者

あなたがMedallia職務に応募する場合、当社はあなたの応募を評価・管理するためにあなたの個人データを処理します。これには以下が含まれます：

• ご提供いただく情報。履歴書または職務経歴書、学歴、職歴、資格、推薦者、連絡先など。
• 採用プロセス中に発生した情報。面接メモ、評価結果、あなたとのコミュニケーションなど。
• 第三者からの情報。 例えば、採用担当者、職業上の照会先、一般に公開されている職業上のプロフィール（例えば、LinkedIn）、および法律で許可されている身元調査プロバイダーなどです。
• AI対応ツールのサポートにより処理される情報。法律で認められている範囲内で、当社は候補者のソーシングとスクリーニングを支援するために、LinkedIn Recruiterなどのサードパーティプラットフォームを含む自動化ツールを使用することがあります。これらのツールは、潜在的な候補者を強調表示したり、役割要件にマッチさせたりすることで当社の採用担当者をサポートしますが、人間の判断に取って代わるものではありません。すべての雇用決定には、人間による意味のある監視が伴います。

司法管轄区域によっては、合法的な場合に限り、機会均等モニタリングのための人口統計情報、移民法遵守のための就労権情報など、機密性の高い個人情報を処理することがあります。当社は、応募者のデータを、資格の評価、採用プロセスにおけるコミュニケーション、法的義務の遵守、および将来の機会のための人材プールの維持のために使用します。応募者が採用されなかった場合、当社は法的要件および当社の保存基準に基づき、応募者の情報を一定期間保存することがあります。

セキュリティ、コンプライアンス、改善

当社は、当社の事業運営および法的／コンプライアンス上の義務をサポートする目的で個人データを処理します。これには以下が含まれます：

• セキュリティの維持。 システムおよびログを監視し、不正、濫用、または不正アクセスを検出および防止すること。
• 法令遵守。法令に基づく義務の履行、および召喚状、裁判所命令、政府からの問い合わせなどの合法的な要請への対応。
• 内部分析。当社のウェブサイトやサービスがどのように利用されているかを把握し、デザイン、機能性、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• 製品開発。集計または非識別化されたデータを使用して新機能や機能を開発すること。

可能な限り、これらの目的に使用する前に、個人データを非特定化または集計します。一部の情報は、要求されたコンテンツまたはサービスを提供するために必要です。必要な情報をご提供いただけない場合、または削除をご依頼いただけない場合、ご要望にお応えできない、または特定の機能をご提供できないことがあります。

子供たち

Medalliaウェブサイトおよび採用活動は、16歳以上の個人を対象としています。16歳未満の児童から意図的に個人データを収集することはありません。不注意によりそのようなデータを収集したことが判明した場合は、合理的な期間内に削除します。16歳未満の子供から提供されたと思われるデータの削除を要請する場合は、セクション13に記載されているとおり、当社までご連絡ください。

3.個人データの共有方法

当社は個人データを販売しません。ただし、法域によっては、分析または広告のための個人データの特定の開示が、「販売」、「共有」、または「ターゲット広告」と見なされる場合があります。必要な場合、当社はこれらの活動からオプトアウトするための選択肢を提供します。

当社は、以下のような限られた状況においてのみ、適切な保護措置を講じた上で個人データを共有します：

Medallia 内当社は、本ポリシーに沿った方法でサービスを提供し、業務を管理し、事業機能をサポートするために、Medallia, Inc.およびその関連会社間で個人データを共有することがあります。

サービスプロバイダー 当社は、ウェブサイトのホスティング、分析、マーケティングオートメーション、イベント管理、人材採用、セキュリティなどの機能を当社に代わって実行するために、厳選されたサービスプロバイダーと契約しています。これらのプロバイダーは、個人データの利用をMedallia 指定した目的に限定し、データを保護するための適切な技術的および組織的措置を要求する書面による契約に基づいて行動します。

ビジネスパートナー。当社は、チャネルパートナー、統合パートナー、紹介パートナー、および共同マーケティングまたは共同販売パートナーを含む信頼できるパートナーと、共同販売およびマーケティングイニシアチブをサポートし、顧客の成功を促進し、当社のサービスの相互運用性を向上させるために、限定的なビジネス連絡先情報を共有することがあります。また、お客様が共催イベントに登録することを選択した場合、当社はイベントスポンサーと情報を共有することがあります。弊社がパートナーと情報を共有する場合、収集時に通知を行い、法律で義務付けられている場合は、お客様の同意を得ます。

法的な理由。 当社は、召喚令状、裁判所命令、政府からの照会などの合法的な要請への対応を含め、法律または法的手続により要求された場合、個人データを開示することがあります。また、当社は、契約を執行し、当社の権利および財産を保護し、またはMedallia、当社の利用者もしくは公衆の安全を確保するために、情報を開示することがあります。

企業間取引。 Medallia 合併、買収、事業再編または資産の売却に関与する場合、その取引の一環として個人データが移転されることがあります。そのような譲渡が行われる場合、当社は譲渡先に対し、本ポリシーの約束を守るよう要求し、法律で義務付けられている通知を行います。

分析および広告のため。当社は、分析プロバイダーや広告プロバイダーなどの特定の第三者パートナーが、お客様が当社のサイトを訪問した際にお客様のブラウザやデバイスから情報を収集することを許可する場合があります。これらのパートナーは、当社にサービスを提供し、ターゲット広告を配信するために、クッキー、トラッカーおよび同様の技術を使用する場合があります。法域によっては、これはお客様の個人情報の販売または共有と見なされる場合があります。お客様は、セクション8に記載されているメカニズムおよびセクション10に記載されているカリフォルニア州の開示を通じて選択肢を行使することができます。

4.国際データ転送

Medallia 米国に本社を置くグローバル企業です。当社は、米国および当社、当社の関連会社または当社のサービスプロバイダーが事業を行っているその他の国において、個人データを移転し、処理することがあります。これらの国々には、お客様の居住国とは異なるプライバシー法およびデータ保護法が存在する場合があります。

欧州、英国、スイスからの移転 欧州経済領域（EEA）、英国、およびスイスから、適切なレベルの保護が提供されていないと認識されている国に移転される個人データについては、欧州委員会の標準契約条項（SCC）、英国の国際データ移転協定（IDTA）またはSCCの補遺、および必要に応じて補足措置などの適切な移転メカニズムに依拠します。私たちは、EU、英国、スイスの法律で要求されるのと基本的に同等の基準でデータが保護されるよう、移転影響評価を実施し、適用法の動向を監視しています。

データ・プライバシー・フレームワーク Medallia, Inc.は、米国商務省が定めるEU-米国データ・プライバシー・フレームワーク、EU-米国DPFの英国拡張版、およびスイス-米国DPFの認定を受けています。当社は主にSCC、IDTA、および関連するセーフガードに依存していますが、当社のDPF認証は、米国への個人データの移転に関する追加的なメカニズムを提供します。米国連邦取引委員会は、当社のDPF原則の遵守を管轄しています。当社は、これらの原則に従って第三者に転送する責任を負います。詳細については データ・プライバシー・フレームワーク通知.

その他の移転欧州、英国、スイス以外では、適切性判断の承認や、必要な場合の契約上の保護の使用など、国境を越えたデータ移転に関する現地の要件を遵守します。

5.データ保持

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律により要求される場合に限り、個人データを保持します。保持を決定する際には、データの種類と機密性、処理の目的、契約上の約束、適用される制限期間を含む法律および規制上の義務、および不正使用または開示による潜在的な損害リスクを考慮します。

また、当社は、紛争解決、契約履行、または当社の契約および法的義務に合致するその他の正当な事業上の必要性を満たすために、個人データを一定期間保持することがあります。

個人データが不要になった場合は、当社の基準および適用される法律に従って、個人データを削除または非特定化します。可能な場合は、集計または非特定化されたデータを分析、製品改善、またはその他の事業目的に使用します。

さまざまな種類のデータの具体的な保存期間は、社内のデータ保存スケジュールに文書化されており、法的要件および事業要件を遵守するために定期的に見直されています。

6.セキュリティ

Medallia 、当社が処理する個人データの保護に努めています。当社は、偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示、またはアクセスから保護するために設計された管理的、技術的、物理的な安全対策を備えた包括的な情報セキュリティプログラムを維持しています。

当社のセキュリティ対策には、暗号化、アクセス制御、脆弱性管理、インシデント対応計画、定期的な従業員トレーニングが含まれます。また、独立機関による監査を受け、認知された業界標準に沿った認証を維持しています。

当社のセキュリティ慣行と認証の詳細については、以下をご覧ください。 Medallia ＆セキュリティ.

7.AIガバナンス

Medallia 、当社の業務を支援し、当社が提供する体験を向上させるために、限定的な方法で人工知能（「AI」）および自動化ツールを使用しています。当社は、これらのテクノロジーを責任を持って使用し、適用法を遵守することの重要性を認識しています。

責任あるAIの実践私たちは使用前にAIツールを評価し、そのパフォーマンスを監視し、個人に影響を与える可能性のある決定には人間の監視を適用します。私たちのガバナンス・プログラムは、偏見、公平性、透明性などのリスクを管理するために設計されており、法律や規制の要件が進化するにつれて更新されます。

募集と採用。人材獲得プロセスの一環として、LinkedIn Recruiterなどのサードパーティプラットフォームを含む候補者のソーシングと評価を支援するAI対応ツールを、適用法で認められる範囲で使用することがあります。これらのツールは、潜在的な候補者の特定や役割のマッチングの強調に役立ちますが、人間の判断に取って代わるものではありません。すべての雇用決定には、意味のある人間の監視が必要です。

自動化された意思決定とプロファイリング当社は、コンテンツのパーソナライズ、エンゲージメントの測定、またはサービスの向上のために、限定的な自動処理を使用することがあります。これらの活動は、当社のチームおよびお客様をサポートすることを目的としており、法的または類似の重大な影響を及ぼす最終的な決定を行うものではありません。自動化された意思決定またはプロファイリングに関連する権利（人間によるレビューを要求する権利など）が法律で定められている場合、当社はそれらの権利を尊重します。

顧客データ。 Medallia 商業顧客のためにExperience Cloud個人データを処理する場合、メダリアはプロセッサーまたはサービス・プロバイダーとしてのみ行動し、顧客との契約により許可された場合にのみAI機能を使用します。これらの機能がお客様自身の環境でどのように使用されるかは、お客様が管理します。

当社のAIガバナンス・プログラムは生きたフレームワークです。私たちは、新しい規制や倫理的なベストプラクティスに沿うよう、私たちの実践を継続的に進化させ、AIの利用が責任と透明性を保ち続けるよう尽力しています。

8.あなたの権利と選択

お客様の権利は、お住まいの地域と適用される法律によって異なります。確認と法的例外を条件として、あなたには以下の権利があります：

• 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス
• 不正確なデータの訂正を要求する。
• 個人情報の削除依頼
• 個人データのポータブルコピーを受け取る。
• 特定の処理に対する異議または制限
• これらの概念が適用される場合、ターゲット広告のための個人データの販売、共有、使用をオプトアウトする。
• 機微な個人情報の使用と開示を制限する。
• 自動化されたツールの使用に関する情報を要求すること、法的または類似の重大な影響をもたらす自動化された処理のみに基づく決定について人によるレビューを受けること、意見を表明すること、またはかかる決定に異議を申し立てること。あなたが候補者である場合、あなたはセクション7に記載されているように、採用ツールに関連してこれらの権利を行使することができます。
• お客様のご要望にお応えできない場合、その決定に対して異議を申し立てることができます。
• プライバシーの権利を行使することで差別されない。

権利を行使する方法 当社の プライバシーリクエストフォームまたはセクション13に記載されている連絡先の詳細を使用して送信することができます。当社は、リクエストに応じる前に本人確認を行い、必要な期間内に回答します。法律が決定に不服を申し立てる権利を規定している場合、当社は回答において不服申し立ての方法を説明します。

マーケティングの選択 Eメールに記載されているリンクを使用して、いつでもマーケティングEメールの配信を停止することができます。

9.クッキー、トラッキング技術、およびオンライン広告

クッキーの使用方法当社は、ウェブサイトの運営、嗜好の記憶、利用状況の分析、コンテンツのパーソナライズ、広告の配信または測定のために、Cookie、トラッキングピクセル、SDK、および同様の技術を使用しています。お客様は、当社ウェブサイトのホームページ下部にある「Cookieの設定」リンクから、いつでも選択内容を変更することができます。

同意とオプトアウトEEA（欧州経済地域）および英国では、必須ではないクッキーを設定したり、広告タグを含む同等の技術を有効にしたりする前に、同意を得ます。米国では、一部のクッキーの使用は、販売、共有、または州のプライバシー法に基づくターゲット広告と見なされる場合があります。これらの管轄区域の訪問者は、クッキーの設定 、またはセクション13に記載されているように当社に連絡することにより、選択肢を行使することができます。

同意管理技術。当社は、選択肢を提示し、好みを記録するために同意ツールを使用しています。このツールは、オプトアウト時に必要でないクッキーの使用を防ぐように設計されていますが、サードパーティの統合やページの読み込み順序などの技術的要因によって、設定が完全に適用される前にデバイスまたはブラウザの情報が限定的に収集される場合があります。私たちは、司法管轄区を超えたユーザーの選択と実装を一致させるために、プロバイダーと協力し続けています。

グローバル・プライバシー・コントロール（GPC）。法律で義務付けられている場合、当社はグローバル・プライバシー・コントロール（GPC）などのブラウザベースのオプトアウト設定シグナルを認識し、尊重します。有効なGPC信号が検出されると、当社のシステムは、信号を送信したブラウザの個人データの「販売」または「共有」をオプトアウトする要求として扱います。

デマンドベース 弊社は、ビジネスオーディエンスによるエンゲージメントを理解し、ビジネスマーケティング分析を提供するために、Demandbaseを使用します。Demandbaseは、お客様が当社サイトを訪問する際に、IPアドレス、デバイスおよびブラウザの詳細、およびページインタラクションなどの技術情報をお客様のブラウザまたはデバイスから収集することがあります。Demandbaseは、タグを通じて収集したデータの独立した管理者として行動し、独自のプライバシー通知に記載されているように、そのデータを独自の目的で使用することがあります。クッキー設定におけるお客様の選択は、当社および該当する場合、特定のパートナーに伝達されます。

10.管轄区域特有の開示

このセクションでは、特定の個人情報保護法に基づいて要求される追加情報を提供します。

カリフォルニア州（CPRA）

以下の表は、当社が収集する個人情報のカテゴリー、使用目的、およびカリフォルニア州プライバシー権法で定義される販売または共有の有無をまとめたものです。当社は、本ポリシーに記載されている目的を果たすために必要な期間、または法律で認められている期間、各カテゴリーを保持します。

カリフォルニア州居住者カリフォルニア州の居住者は、セクション8に記載されている権利を有します。これには、知る権利、削除する権利、訂正する権利、販売/共有からオプトアウトする権利、機微な個人情報の使用を制限する権利、および自動意思決定に関する情報を要求する権利が含まれます。

その他の米国州プライバシー法 Medallia 、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、バージニア州、テキサス州、およびその他発効されたその他の米国の州プライバシー法の対象となる個人に対し、セクション8に記載された権利を適用します。必要な場合、当社は、機微な個人データを処理する前に同意を取得し、適用法に基づき定義されるターゲット広告または販売からオプトアウトする仕組みを提供します。

現地の雇用透明性に関する法律。特定の管轄区域では、現地の法律が、募集または採用における自動化ツールの使用に関する透明性を要求する場合があります。Medallia 、候補者に通知を提供し、採用決定について人による有意義な監視を確保することにより、これらの要件を遵守します。

欧州、英国、スイス欧州経済領域、英国、スイスの個人については、GDPRおよび英国のデータ保護法に基づき追加の開示が適用されます。Medallia 、セクション2に記載されているとおり、処理の合法的根拠を特定し、セクション4に記載されているとおり、移転評価を実施します。また、個人は現地の監督当局に苦情を申し立てることができます。当社のデータ保護責任者は、セクション13に記載されているとおり、連絡を取ることができます。

11.第三者のサイトおよびサービス

当社のウェブサイトおよびサービスには、第三者のウェブサイト、ソーシャルネットワーク、またはアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらの機能により、お客様はコンテンツに参加したり、情報を共有したり、第三者のサービスに接続したりすることができます。お客様がこれらの第三者と交流する場合、第三者はお客様から直接、または当社のサイトに組み込まれた技術を通じて情報を収集することがあります。

Medallia 、これらの第三者のデータ慣行を管理しておらず、これらの第三者のプライバシーまたはセキュリティ慣行について責任を負いません。これらの第三者とのやり取りは、これらの第三者サービスのプライバシーポリシーおよび規約によって管理されます。個人データを提供したり、それらの機能を利用したりする前に、それらのプライバシーに関する通知を確認することをお勧めします。

12.本ポリシーの変更

当社は、当社の事業慣行、技術、または法的要件の変更を反映するために、本ポリシーを随時更新することがあります。本ポリシーを更新した場合、本ページに改訂版を掲載し、上部にある「最終確認・更新日」を更新します。当社が重要な変更を行う場合、法律で義務付けられている場合には、電子メールまたはその他の適切なチャネルを通じて、追加の通知を行うこともあります。

当社では、当社の個人情報保護方針について常に最新の情報を得るために、本方針を定期的に確認されることをお勧めします。

13.お問い合わせ

本ポリシーまたはMedalliaプライバシー慣行についてご質問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：

• プライバシーリクエストフォーム リクエストの送信 こちら
• 電子メール [email protected]
• 郵便
  Medallia, Inc.
  担当：プライバシーオフィス
  6220 ストネリッジ・モール・ロード2階
  プレザントン、カリフォルニア州94588、米国

データ保護責任者 Medallia データ保護責任者（DPO）を任命し、欧州連合、英国、シンガポール、およびDPOが必要とされるその他の法域におけるデータ保護法の遵守を監督しています。データ保護の権利またはコンプライアンスに関するお問い合わせは、プライバシーオフィス（担当：データ保護オフィサー）までお願いします。