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La centralità del cliente è al centro del loro scopo organizzativo e dà forma alla loro cultura duratura. Il Gruppo Vanguard condivide il modo in cui sta traendo insegnamento e insights dall'approccio alla Client Experience per informare la propria strategia di miglioramento di Employee Experience attraverso le sue piattaforme digitali e di servizio, per migliorare in ultima analisi l'esperienza del cliente.
Relatori in primo piano:
Pam Haas, stratega della voce dei dipendenti - Vanguard
Matt Ohlinger, Responsabile esperienza utente, Risorse umane - Vanguard
Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro webinar on-demand Medallia .
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