ESPERIENZA DEI DIPENDENTI

Attivare il potere non sfruttato delle vostre persone

Reimmaginare l'esperienza dei dipendenti e trasformare ciò che è possibile per le persone e l'organizzazione.

Benvenuti nella (r)evoluzione dell'esperienza dei dipendenti

Le nostre ricerche dimostrano che i leader dell'esperienza dei dipendenti ascoltano continuamente, pongono domande significative e danno ai team leader la possibilità di impegnarsi nelle iniziative di esperienza dei dipendenti. Infatti, i leader hanno 12 volte più probabilità di indicare una crescita del fatturato superiore al 20%. Mentre il mondo del lavoro subisce un cambiamento sismico, è vostro compito guidare l'organizzazione in questa (r)evoluzione dell'esperienza dei dipendenti. MedalliaLa piattaforma per l'esperienza dei dipendenti dell'azienda vi aiuta a ridurre al minimo il tempo necessario per passare dalle intuizioni all'azione, in modo da costruire fiducia e fedeltà, promuovere l'innovazione e coinvolgere i vostri dipendenti per avere un impatto positivo sui risultati aziendali e costruire un ambiente di lavoro di cui siano orgogliosi di far parte.

Guidare la strada verso il futuro del lavoro

Il mondo del lavoro sta cambiando rapidamente. È necessario collaborare tra tutti i reparti per creare esperienze di lavoro davvero eccezionali, in cui tutti i dipendenti possano dare il meglio di sé.

Come aiutiamo:

  • Risorse umane e persone: i leader delle risorse umane e delle persone definiscono il contesto dell'esperienza dei dipendenti. I team che si occupano di acquisizione dei talenti, onboarding e benefit possono creare programmi sicuri basandosi su informazioni in tempo reale.
  • Esperienza del cliente: Ottenere informazioni chiave dai dipendenti in prima linea su come migliorare la CX e capire come le loro esperienze influiscono sui clienti.
  • Assistenza e tecnologia: Gli strumenti digitali per svolgere il lavoro sono più importanti che mai. Eliminate gli ostacoli al successo e assicuratevi che le esigenze dei dipendenti siano soddisfatte rapidamente.

Marchi che costruiscono ambienti di lavoro incentrati sull'uomo con Medallia

Arrivare al cuore di ciò che provano i vostri dipendenti

La voce dei dipendenti è uno degli strumenti più preziosi, ma spesso trascurati, che abbiamo per migliorare un'azienda. I vostri dipendenti condividono costantemente i loro sentimenti e le loro esigenze. Date un senso ai sondaggi sul coinvolgimento e ad altri dati sull'esperienza che i dipendenti condividono quotidianamente con Medallia. Sincronizzate facilmente i dati tra i vari sistemi, come il vostro HRIS o il portale IT, per avere un quadro completo dell'operato dei vostri dipendenti. Sopraffatti? Non preoccupatevi. Trasformeremo i dati in approfondimenti in un istante.

Per saperne di più, leggete il nostro white paper sui segnali dell'esperienza dei dipendenti.

Costruire fiducia e trasparenza con azioni efficaci

Solo il 42% delle organizzazioni agisce rapidamente sulla base dei feedback dei dipendenti. Quando si accorcia il lasso di tempo che intercorre tra le intuizioni e l'azione, si costruisce la fiducia dei dipendenti e si promuove l'innovazione. I leader di tutti i reparti hanno a disposizione gli avvisi e le informazioni necessarie per agire con sicurezza. MedalliaL'intelligenza artificiale all'avanguardia, l'analisi del testo e il motore di sentiment proprietario fanno il lavoro pesante e fanno emergere gli insight da tutti i reparti, i canali e le fonti di segnale, in modo da poter capire dove e come migliorare.

Dare a ogni team leader la possibilità di essere un campione dell'esperienza dei dipendenti

Medallia La ricerca mostra che i leader delle risorse umane e delle persone collaborano tra i team e i reparti per migliorare l'esperienza dei dipendenti. Infatti, il 72% dei leader ha team leader e people manager diretti molto coinvolti nelle iniziative di esperienza dei dipendenti a livello aziendale. Date potere alle vostre persone in tutti i team, dalla c-suite alla prima linea, con approfondimenti praticabili attraverso dashboard curati e in tempo reale. Le visualizzazioni basate sui ruoli consentono a ogni team leader di avere informazioni rilevanti per migliorare l'esperienza dei dipendenti, ad esempio per rendere più efficiente un processo o migliorare la comunicazione tra i reparti.

Ottenere un vantaggio collegando le informazioni sull'esperienza dei clienti e dei dipendenti

I vostri dipendenti sono responsabili della realizzazione della vostra visione dell'esperienza del cliente e sono intimamente consapevoli di ciò che funziona o non funziona. Riunite senza soluzione di continuità i dati sull'esperienza dei clienti e dei dipendenti in un'unica dashboard per comprendere i temi chiave che ostacolano o aiutano i dipendenti a realizzare questa visione ogni giorno. Date a tutti i team, che siano o meno rivolti al cliente, la possibilità di ottenere informazioni che colleghino il loro ruolo all'esperienza del cliente e, in ultima analisi, ai risultati di business.

I migliori marchi al mondo creano grandi esperienze

Conoscere il nostro team di esperti di esperienza dei dipendenti e di scienza delle persone

Soluzioni per ogni parte del percorso dei dipendenti

Esperienza del candidato

Create un'esperienza di candidatura impeccabile per conquistare i potenziali dipendenti fin dal primo giorno.

Esperienza di onboarding

Create un'esperienza di onboarding positiva per aiutare i nuovi assunti ad ambientarsi rapidamente.

Coinvolgimento dei dipendenti

Cattura i feedback dei dipendenti in modo approfondito e fattibile e dimostra ai dipendenti che la loro voce conta.

Diversità, equità e inclusione

Identificare le tendenze che influenzano l'inclusione nell'intero percorso dei dipendenti.

Innovazione dei dipendenti

Il crowdsourcing delle idee è rapido, promuove una cultura dell'innovazione e aumenta il coinvolgimento dei dipendenti.

Servizi e assistenza ai dipendenti

Soluzioni di livello superiore per supportare il percorso di assistenza multicanale dei dipendenti.

Crescita e sviluppo

Aiutate i vostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale e stabilite un chiaro percorso di sviluppo.

Comprensione continua

Avete il polso dell'andamento dei vostri dipendenti durante l'intero percorso e gli strumenti necessari per rispondere e agire.

Per saperne di più

Scoprite come Medallia può aiutarvi a creare un ecosistema di comprensione e azione dei dipendenti.

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Che cos'è l'esperienza dei dipendenti?

Employee Experience non è solo un nuovo nome per il coinvolgimento dei dipendenti. Il termine employee experience definisce un cambiamento di atteggiamento e chiare differenze nelle aspettative dei dipendenti su come dovrebbe funzionare il posto di lavoro e sugli strumenti che le aziende possono utilizzare per incorporare il feedback dei dipendenti in una cultura aziendale dell'innovazione. Se il successo è assicurato, i leader dell'esperienza dei dipendenti aiuteranno l'organizzazione a creare una cultura della fiducia e dell'empatia che aumenta naturalmente l'impegno. Aspettatevi un aumento della produttività, una migliore qualità dei prodotti e dei servizi, tassi di fidelizzazione più elevati e una migliore qualità dei candidati che si candidano alle posizioni disponibili.