Le migliori survey
Raccogli la voce di clienti e dipendenti via e-mail, sito, cellulare, voce e altro ancora. Grazie al campionamento intelligente, è possibile ottenere feedback nei momenti più importanti e garantire risultati rappresentativi per un processo decisionale imparziale. Fai affidamento sull'integrità dei tuoi dati di esperienza con controlli integrati per convalidare l'accuratezza e l'affidabilità dei risultati.
Recensioni social e di terzi
Prendi in mano le redini della tua reputazione online. Misura ciò che i tuoi clienti dicono di te raccogliendo i punteggi e i commenti online da oltre 30 siti di recensioni e social network, tra cui Google, Facebook, Twitter, Agoda, Expedia e TripAdvisor, oltre a più di 100 siti attraverso i partner. Le analisi incorporate fanno emergere i problemi e i suggerimenti dei clienti, in modo da poter affrontare rapidamente i problemi.