Informazioni su Medallia

Medallia è un'azienda pioniera e leder nel settore della Gestione della Customer Experience

Medallia Experience Cloud, la nostra piattaforma SaaS pluripremiata, è leader di mercato nella gestione della Customer ed Employee Experience. Medallia rileva i segnali delle esperienze vissute dai clienti durante i loro "journey" che nascono dalle interazioni personali, digitali e IoT (Internet delle Cose). Attraverso l’intelligenza artificiale, estrae e rivela insight personalizzati e predittivi che permettono di promuovere azioni che migliorano i risultati dell’azienda. Con Medallia Experience Cloud, i clienti possono ridurre l’abbandono, trasformare i detrattori in promotori e acquirenti, e creare opportunità di cross-sell e up-sell nel momento adeguato, offrendo un ritorno sugli investimenti chiaro e potente.

Più di 1.000

MEDALLIAN

Siamo una compagnia guidata da una mentalità di crescita. Ogni Medallian concentra tutti i suoi sforzi e le sue conoscenze per creare una cultura di inclusione, creatività e innovazione.

Più di 15

uffici in tutto il mondo

Siamo una rete mondiale in rapida crescita con sede a San Mateo, New York, Londra, Parigi, Sydney, Buenos Aires e Tel Aviv.

Più di 1000

brand leader

Più di mille tra i brand più amati del mondo si affidano a Medallia per sapere come promuovere la customer centricity nella propria azienda.

100%

Tasso di implementazione

Dai servizi di implementazione al'assistenza clienti, dagli insight alla formazione, i nostri professionisti e il nostro ecosistema sono la tua guida per migliorare la Customer Experience nella tua azienda.

Più di un miliardo

di commenti elaborati per trimestre

La nostra piattaforma ha una scalabilità che consente di analizzare più di un miliardo di commenti ogni trimestre. Migliaia di dipendenti la usano nelle più grandi aziende a livello mondiale.