Gestione della gerarchia organizzativa
I dati giusti alla persona giusta, immediatamente
“Medallia è integrata nella nostra organizzazione e ci dà visibilità in migliaia di interazioni quotidiane”
GIL WEST, COO, DELTA AIRLINES
Report e segnalazioni flessibili
Definisci report e segnalazioni in modo che abbiano senso per la tua attività, per esempio regione geografica, location specifiche, linee di prodotti, gerarchie basate su team o ibride.
Mappatura dinamica dei dati
Mappa automaticamente i dati dell'esperienza adattandoli ai cambiamenti aziendali, con la possibilità di definire come trattare i risultati storici per informare sulle metriche e sugli obiettivi dell'esperienza.
Risultati veloci e accurati su larga scala
Metti le segnalazioni e i dati sull'esperienza nelle mani dei dipendenti in tempo reale attraverso in-memory analytics engine di Medallia, che permette la gestione istantanea di milioni di interazioni e segnali dell'esperienza e distribuire tali informazioni ai dipendenti.
Totale Privacy e sicurezza dei dati
Crea e rafforza la privacy dei dati e le norme di sicurezza, compreso il mascheramento a livello di campo di informazioni sensibili in base all'utente e alle autorizzazoni di ruolo e di gerarchia.
