Il nostro esclusivo modello di prezzi Experience Data Record consente una gestione eccezionale dell'esperienza su scala aziendale.
In un mondo in cui le esperienze sono sempre più complesse e si estendono su più touchpoint, i prezzi basati sui volumi di risposta ai sondaggi o sul numero di utenti sono obsoleti. Il nostro modello di prezzo non ti penalizza se raccogli più dati per ottenere una comprensione olistica delle esperienze, ma piuttosto incoraggia la democratizzazione della raccolta di insight più ricca e completa in tutta l'azienda.
Alla base del nostro modello di prezzi c'è un concetto semplice: l'Experience Data Record.
Un Experience Data Record comprende tutti i dati associati a un'interazione discreta tra un cliente finale (o un dipendente) e un'azienda. I prezzi dell'EDR sono sufficientemente flessibili da fornire esattamente ciò che serve quando serve, con un costo totale di proprietà gestibile.
In questo esempio, tutto ciò che è associato all'interazione con il cliente, dalla trascrizione della chiamata a tutte le note, alle risposte al sondaggio e altro ancora, è incluso nel prezzo di un experience data record.
Il prezzo dell'EDR si applica ai dati dei clienti e dei dipendenti che entrano in Medallia Experience Cloud, oltre a tutte le analisi su tali dati, ai flussi di lavoro basati sugli insight, alla sicurezza dei dati e alle funzionalità self-service. Sono finiti i tempi in cui bisognava pagare per numerose soluzioni puntuali per gestire i programmi di esperienza. Con il nostro prezzo a metrica unica, è tutto incluso.
Acquisizione completa dei segnali per i dati dei dipendenti e dei clienti
Analisi di prim'ordine su tutti i dati, strutturati e non strutturati
Tutto ciò che serve per garantire che i flussi di lavoro si svolgano senza intoppi
Gestisci i dati in modo appropriato con funzionalità self-service e di sicurezza
Supporta la pianificazione ed elimina le sorprese indesiderate con un modello di registro dei dati dell'esperienza di facile comprensione, con prezzi a livelli annuali.
La nostra piattaforma unica è stata creata per offrire insight e azioni sull'esperienza globale. Tutti i dati vengono analizzati utilizzando le nostre analisi di prima categoria, basate sull'intelligenza artificiale, che supportano gli avvisi di intervento e i flussi di lavoro a circuito chiuso, senza costi aggiuntivi.
Grazie a una piattaforma unificata e a un modello di prezzi prevedibili e unificati, è possibile eliminare la spesa per metodi di acquisizione dei segnali duplicati e gestire meglio i costi, risparmiando denaro e risorse.
Scala, riduci e amplia la tua attività senza dover pagare separatamente per ogni canale (ad esempio, sondaggi sul sito o via e-mail) e senza dover gestire contratti separati per i diversi programmi di esperienza.