Offri esperienze personalizzate in ogni interazione. Per chi ha bisogno di eccellenza, scala e ROI dimostrabile, Medallia è la soluzione giusta.
Aumento del 41% della soddisfazione dei clienti
Diminuzione del 10% degli incidenti del service desk dei dipendenti
Aumento del 25-46% della conversione
Combina insight dei leader del settore con l'intelligenza artificiale per una piattaforma aziendale che ti dice con precisione dove agire per ottenere un impatto.
Arricchite ogni esperienza con un'intelligenza prescrittiva e automatizzata.
Dai a tutta l'azienda la possibilità di intraprendere le next best action, grazie alle migliori analisi e all'AI/ML.
Costruito per superare le vostre esigenze di scalabilità, sicurezza e conformità.
Con una piattaforma connessa, tutta l'azienda può agire su insight che contano.
Misura, analizza e organizza esperienze eccezionali per i clienti.
Offri journey multicanale coinvolgenti su larga scala
Scoprire i principali insights e le tendenze per informare le iniziative di marketing e CX
Identificare le opportunità per promuovere la crescita e lo sviluppo dei prodotti.
Creare una cultura di empowerment e trattenere i dipendenti altamente impegnati
Liberate il potere delle vostre persone per creare esperienze coerenti e personalizzate
Responsabilizzare gli agenti e ridurre i costi di assistenza
Alimentare la fedeltà, la fidelizzazione e l'upsell dei clienti
ROI triennale
Ricavi aggiuntivi dei clienti
Risparmio nel consolidamento della tecnologia esistente
Dati basati sullo studio di Forrester Consulting Total Economic Impact™ commissionato da Medallia, gennaio 2025.
Ci impegniamo ad aiutarti a superare i tuoi obiettivi e a offrire esperienze personalizzate eccezionali che ispirino la fedeltà.
Con decenni di esperienza nella gestione dei migliori programmi di Customer ed Employee Experience , il nostro team di esperti è pronto a collaborare con te in ogni fase, dalla progettazione all'implementazione e oltre.
ISABELLE CONNER
Group Chief Marketing and Customer Officer, Generali Group
Scopri come Generali ha creato un approccio customer-centric nei mercati globali
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Scopri perché Medallia è stata nominata ancora una volta leader da Forrester e ha ricevuto i migliori punteggi per l'Offerta attuale e la Strategia.
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