Employee Experience Eccellenza: Le pratiche chiave che differenziano i leader dai ritardatari

UNA NUOVA RICERCA DELL'ISTITUTO MEDALLIA IN COLLABORAZIONE CON LA SOCIETÀ JOSH BERSIN

In un recente studio condotto su oltre 650 professionisti delle risorse umane, l'Istituto Medallia e Josh Bersin hanno analizzato come le pratiche di Employee Experience influenzino i risultati critici per le persone: fidelizzazione, soddisfazione e selezione come Best Place to Work.

I risultati hanno rivelato un divario significativo tra i leader e i ritardatari e come le aziende leader offrano una migliore esperienza ai clienti e ottengano risultati finanziari più solidi. Infatti, le aziende leader hanno una probabilità 12 volte maggiore di report che i loro ricavi siano cresciuti di oltre il 20% nell'ultimo anno rispetto alle aziende in ritardo.

Consultate il sito report per conoscere le pratiche chiave che differenziano i leader EX dai ritardatari, tra cui l'importanza di:

• Acquisizione di dati tempestivi da diverse fonti
• Accogliere il dialogo e il feedback su argomenti difficili
• Integrare Employee Experience nella strategia ed eliminare il pensiero e il comportamento disgiunto.