Brainshare - L'impatto del benessere e della salute mentale sulle esperienze dei dipendenti e dei clienti

Esperienza 21 Sessione On-Demand

Nel mezzo di un'epidemia di salute mentale, i dipendenti e i clienti sono esauriti, sopraffatti e più ansiosi che mai. Ciò ha avuto un profondo impatto sul benessere dei dipendenti, sul modo in cui questi ultimi si rapportano con i clienti e sul ruolo che le organizzazioni svolgono nel sostenere il benessere sociale, emotivo e mentale. Partecipate a questa conversazione per scoprire come i leader delle risorse umane e di customer experience (CX) affrontano il tema del benessere ascoltando e coinvolgendo per creare e mantenere un ambiente sano, sicuro e produttivo sia per i dipendenti che per i clienti.

Relatori in primo piano:

Anne Louise Mason, Sr. Responsabile di prodotto - Capital One

Dan Foy, direttore associato - Gallup

Kristi Roe, responsabile dell'esperienza sanitaria. Medallia

Lee Becker, vicepresidente delle soluzioni, Industrie regolamentate - Medallia