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Individua automaticamente le tendenze emergenti e le opportunità perse e indirizzale alle persone giuste in tempo reale. In questo modo potrai dare priorità ai ticket di assistenza, automatizzare la valutazione degli agenti e potenziare i flussi di lavoro all'istante.

Attiva avvisi in caso di qualsiasi cambiamento nella categorizzazione, nel sentiment o nel modello di IA, inclusi sforzo, rischio CX e riconoscimento dei dipendenti.

Si tratta di modelli tematici basati sull'intelligenza artificiale che chiunque può utilizzare. Crea e perfeziona i tuoi modelli in un ambiente con poco o nessun codice, oppure inizia subito con centinaia di modelli predefiniti progettati per il tuo settore e i tuoi casi d'uso.

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