Request a Demo
Feedback

Job Role
Inquiry Type

YES, I agree to receive, via email, information about Medallia solutions and success stories that show how industry-leading companies improve the customer experience and increase revenue. Read our Privacy Policy in the footer below.

Read our Privacy Policy

Thank You

Your message has been received and we will contact you shortly.

Concours de Sephora Canada

RÈGLEMENT OFFICIEL DU CONCOURS « RÉPONDEZ AU SONDAGE ET COUREZ LA CHANCE DE REMPORTER UN PRIX » DE SEPHORA

Règlement officiel

1. Aucun achat requis pour participer ou gagner.
Le concours « Répondez au sondage et courez la chance de remporter un prix » de SEPHORA (le « concours ») se compose d’une série de concours mensuels. Le concours se tient uniquement au Canada et est nul là où la loi l’interdit. Il est régi par les lois fédérales, provinciales et locales applicables.

2. Le concours débute à 00 h 00 min 01 s, heure du Pacifique (« HP »), le 1er janvier 2018 et prend fin le 31 décembre 2018 à 23 h 59 min 59 s, HP (la « durée du concours »).
Pendant la durée du concours, SEPHORA organise 12 concours mensuels (individuellement, un « concours mensuel »). Pendant la durée du concours, chaque concours mensuel débute à 00 h 00 min 01 s, HP, le premier jour du mois et prend fin à 23 h 59 min 59 s, HP, le dernier jour du mois (la « durée du concours mensuel »). Le concours est commandité par Sephora USA, Inc. (le « commanditaire »), 525 Market Street, 32nd Floor, San Francisco, CA 94105, et est administré par Medallia, Inc., 450 Concar Dr, San Mateo, CA 94402, ainsi que par U.S. Sweepstakes & Fulfillment Co., 625 Panorama Trail, Suite 2100, Rochester, NY 14625 (Medallia et U.S. Sweepstakes étant collectivement appelées les « administrateurs du concours », l’expression les « entités du concours » désignant par ailleurs les administrateurs du concours et le commanditaire).

3. Admissibilité
Le concours s’adresse uniquement aux résidents canadiens autorisés, majeurs selon les lois de leur province ou de leur territoire de résidence au moment de leur participation. Ne sont pas admissibles au concours les employés, actionnaires, dirigeants, administrateurs, agents ou représentants des entités du concours ou encore des sociétés mères, sociétés affiliées, filiales, agents et (ou) représentants de celles-ci, les personnes ou entités liées à la mise sur pied, à l’administration ou au jugement du concours, les membres de la famille immédiate (mère, père, frère, sœur, fille, fils ou conjoint[e], peu importe leur lieu de résidence) de l’une des personnes précitées de même que les personnes vivant avec ces dernières, qu’elles soient ou non parentes avec elles.

4. Comment participer? 
Il existe deux (2) façons de participer au concours (vous trouverez une description plus détaillée ci-dessous) : a) en répondant au sondage en ligne, OU b) en s’inscrivant en ligne sans répondre à ce sondage. Limite d’une (1) participation par personne par concours mensuel, quel que soit le mode de participation; l’utilisation de plus d’une adresse de courriel est interdite.

(a) Participation en répondant au sondage en ligne
Pendant la durée du concours, vous pouvez accéder à la page Web située au http://survey.medallia.com/sephora/canada et répondre au sondage en ligne. Une fois que vous avez répondu à ce sondage, vous avez l’occasion de participer au concours en remplissant le bulletin de participation en ligne. Pour ce faire, entrez tous les renseignements requis (votre nom complet, le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée et une adresse de courriel valide), puis soumettez votre bulletin de participation conformément aux directives affichées. L’envoi d’un bulletin dûment rempli vous donne droit à une (1) participation au concours mensuel pendant la durée duquel votre bulletin de participation a été reçu (voir le paragraphe 2).

(b) Participation par inscription en ligne (sans réponse au sondage)
Pendant la durée du concours, vous pouvez également participer en vous inscrivant en ligne, sur la page Web située au http://survey.medallia.com/?sephoraswsca&unit=222. Cliquez sur le lien vers le concours, remplissez votre bulletin de participation en ligne en entrant tous les renseignements requis (votre nom complet, le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée et une adresse de courriel valide), puis soumettez votre bulletin de participation conformément aux directives affichées. L’envoi d’un bulletin dûment rempli vous donne droit à une (1) participation au concours mensuel pendant la durée duquel votre bulletin de participation a été reçu (voir le paragraphe 2).

Pour tous les modes de participation en ligne (avec ou sans réponse au sondage) :
Pour être pris en compte aux fins d’un concours mensuel donné, les bulletins de participation doivent être reçus par l’administrateur du concours avant la fin de la durée du concours mensuel en question (voir le paragraphe 2). Le moment exact de la réception d’un bulletin est déterminé par l’horodateur de l’administrateur du concours. Chaque bulletin donne uniquement droit à une participation au concours mensuel pendant la durée duquel il a été reçu; il ne donne droit à aucune participation aux concours mensuels subséquents. Aucun bulletin de participation remis en mains propres ou expédié par courriel n’est accepté. Les entités du concours ne peuvent être tenues responsables des bulletins de participation tardifs, perdus, volés, incomplets, falsifiés, annulés, altérés, tronqués, incorrectement acheminés ou indéchiffrables pour une raison quelconque, ni des problèmes, bogues ou défectuosités de quelque nature que ce soit rencontrés lors de la soumission d’un bulletin donné. Les bulletins incomplets, tronqués, altérés ou indéchiffrables pour une raison quelconque sont annulés et rejetés. Les entités du concours se réservent le droit de rejeter tout bulletin incomplet. Un (1) seul nom de participant doit figurer sur chaque bulletin. En cas de litige concernant l’identité de la personne qui a soumis un bulletin de participation, ce dernier est réputé avoir été envoyé par le détenteur autorisé du compte correspondant à l’adresse de courriel indiquée au moment de la participation au concours. Le « détenteur autorisé du compte » est la personne physique à laquelle l’adresse de courriel en question a été attribuée par le fournisseur de services Internet ou par toute autre organisation ayant pour mandat d’attribuer des adresses de courriel pour le domaine associé à cette adresse de courriel. Les bulletins de participation en ligne doivent être tapés à la main par le participant lui-même. Une preuve de soumission d’un bulletin de participation ne constitue pas une preuve de sa réception par les entités du concours. Tous les bulletins soumis deviennent la propriété exclusive du commanditaire et ne seront pas retournés. Aucun accusé de réception connexe ne sera envoyé.

5. Sélection des gagnants et avis à ceux-ci
Tous les bulletins de participation valides reçus pendant la durée d’un concours mensuel sont pris en compte dans le cadre du tirage au sort du prix associé à ce concours mensuel (voir les paragraphes 2 et 6). Le tirage au sort visant un concours mensuel donné est effectué par U.S. Sweepstakes & Fulfillment Co., 625 Panorama Trail, Suite 200100, Rochester, NY 14625, aux environs de 12 h (midi), HP, le 15e jour du mois suivant la fin de la durée du concours mensuel en question (une « date de tirage »). À chaque date de tirage, un participant est sélectionné au hasard par un représentant des entités du concours à partir de tous les bulletins de participation valides reçus pendant la durée du concours mensuel visé par ce tirage.
On tente ensuite de joindre le participant sélectionné par téléphone et (ou) par courriel. Tous les participants sélectionnés devront répondre (conformément aux directives) à l’avis reçu par téléphone et (ou) par courriel dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la première tentative de communiquer avec eux. Avant d’être déclaré gagnant d’un prix, chaque participant sélectionné : a) doit répondre correctement, sans aide et dans un laps de temps limité, à une question réglementaire d’arithmétique qui lui est posée par courriel ou par téléphone à un moment préétabli convenant aux deux parties, à la discrétion du commanditaire; b) pourrait être tenu de remplir et de retourner un formulaire d’exonération de responsabilité et d’autorisation publicitaire (le « formulaire d’exonération ») dans le délai indiqué sur le formulaire en question, par lequel il confirme respecter le présent règlement officiel, accepte son prix tel quel, dégage les renonciataires (définis au paragraphe 9) de toute responsabilité liée au concours et, sauf dans la mesure interdite par la loi, autorise le commanditaire à utiliser son nom, sa photographie, son image, le nom de sa ville de résidence et (ou) les détails relatifs à son prix, conformément au paragraphe 9; et c) doit se conformer à tout autre égard au présent règlement officiel. Si un participant sélectionné i) ne peut être joint dans le délai prescrit, ii) ne retourne pas le formulaire d’exonération dûment rempli dans le délai indiqué (s’il y a lieu), iii) ne répond pas correctement à la question réglementaire d’arithmétique, iv) n’est pas en mesure d’accepter ou de recevoir le prix pour une raison quelconque ou v) contrevient au présent règlement officiel à quelque autre égard que ce soit, il est disqualifié, et aucun prix ne lui est attribué; le cas échéant, conformément au présent règlement officiel, un autre participant est sélectionné au hasard à partir des bulletins de participation valides restants, jusqu’à ce qu’un gagnant du prix en question soit confirmé. Les prix sont livrés aux gagnants confirmés.

6. Prix
En tout, douze (12) prix sont à gagner dans le cadre du concours, à raison d’un (1) prix par concours mensuel. Chaque prix consiste en une carte-cadeau Sephora de deux cent cinquante dollars canadiens (250 $ CAN).
La valeur totale des prix à gagner pendant la durée du concours est de trois mille dollars canadiens (3 000 $ CAN). Le nombre de prix susceptibles d’être remportés par un même participant pendant la durée du concours est illimité. Les prix ne sont échangeables que dans les magasins Sephora du Canada; ils ne peuvent être échangés en dehors du Canada, au moyen de commandes par catalogue ou encore en ligne sur le site Web sephora.com. Les prix sont assujettis aux modalités applicables aux cartes-cadeaux Sephora, ne sont pas remboursables ni cessibles, ne peuvent être combinés à aucune autre offre ou promotion spéciale et doivent être acceptés tels quels. Les prix ne peuvent être échangés contre de l’argent ou autre chose. En revanche, le commanditaire se réserve le droit, à son entière discrétion, de remplacer un prix par sa valeur en argent, ou encore par un ou des prix de valeur égale ou supérieure. Les taxes applicables (s’il y a lieu) ainsi que les autres dépenses ou coûts associés à un prix ou à son utilisation qui ne sont pas mentionnés expressément comme faisant partie des prix relèvent entièrement du gagnant.

7. Chances de gagner
Les chances de gagner un prix dans le cadre d’un concours mensuel dépendent du nombre total de bulletins de participation valides reçus pendant la durée du concours mensuel en question.

Conditions générales

8. Le concours est assujetti au présent règlement officiel. En prenant part au concours, les participants acceptent d’être liés par le présent règlement officiel, accessible au //www.medallia.com/sweepstakes/sephoracanada/. Toutes les décisions des entités du concours sont définitives et exécutoires, et les participants renoncent à tout droit de réclamation lié à la prétendue ambiguïté du concours ou du présent règlement officiel, sauf si la loi l’interdit. Les entités du concours se réservent le droit de disqualifier, à leur entière discrétion, tout participant qui perturbe le processus de participation ou le déroulement du concours, ou encore qui contrevient au présent règlement officiel.

Les entités du concours n’assument aucune responsabilité liée : i) aux bulletins de participation, communications ou formulaires d’exonération tardifs, perdus, retardés, mal acheminés, insuffisamment affranchis, incomplets, illisibles, inexacts, nuls, altérés, tronqués ou indéchiffrables, quel que soit le mode de transmission; ii) aux défaillances de réseaux ou d’appareils téléphoniques, de matériel informatique ou de logiciels ou encore aux autres défaillances techniques ou informatiques, aux pertes de connexion, aux déconnexions, aux délais ou aux erreurs de transmission; iii) à l’altération de données, au vol, à la destruction ou à la modification de bulletins de participation ou d’autres éléments, ou encore à l’accès non autorisé à ces bulletins ou éléments; iv) aux blessures, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit, y compris les dommages à l’ordinateur ou à d’autres biens d’un participant ou de toute autre personne, causés par un prix ou résultant de son acceptation, de sa possession ou de son utilisation ou encore de la participation au concours; v) aux erreurs d’impression, typographiques, administratives ou technologiques entachant tout élément associé au concours; vi) à toute autre erreur causée par un équipement ou un programme associé au concours ou utilisé dans le cadre de celui-ci, ou encore à toute erreur technique ou humaine susceptible d’entacher le traitement des bulletins de participation au concours.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : LES ENTITÉS DU CONCOURS NE PEUVENT EN AUCUNE CIRCONSTANCE ÊTRE TENUES RESPONSABLES DES DOMMAGES OU DES PERTES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU PUNITIFS DÉCOULANT DE LA PARTICIPATION AU CONCOURS, DES PRIX GAGNÉS, DE L’ACCÈS D’UN PARTICIPANT À TOUT SITE WEB DE SEPHORA OU DE MEDALLIA OU DE L’UTILISATION DE CES SITES PAR CELUI-CI, DE L’ACCÈS À TOUT ÉLÉMENT DISPONIBLE SUR CES SITES OU ENCORE DU TÉLÉCHARGEMENT ET (OU) DE L’IMPRESSION D’UN TEL ÉLÉMENT. SANS RESTREINDRE LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, TOUT LE CONTENU DES SITES WEB DE SEPHORA ET DE MEDALLIA EST FOURNI « TEL QUEL », SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS LA MOINDRE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. IL EST POSSIBLE QUE CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS TERRITOIRES NE PERMETTENT PAS LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS OU ENCORE L’EXCLUSION DE GARANTIES OU DE CONDITIONS IMPLICITES; PAR CONSÉQUENT, IL SE PEUT QUE CERTAINES DES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS NE S’APPLIQUENT PAS.

9. En acceptant un prix décerné dans le cadre du concours, tout gagnant autorise le commanditaire, si la loi le permet, à utiliser et à publier (dans le monde entier et sur Internet) son nom, sa photographie, son image, le nom de sa ville de résidence et (ou) les détails relatifs à son prix à des fins publicitaires, commerciales et promotionnelles, sans avis, examen ni approbation et sans contrepartie additionnelle.

Exonération de responsabilité et indemnisation : EN ACCEPTANT UN PRIX, CHAQUE GAGNANT ACCEPTE D’EXONÉRER LES ENTITÉS DU CONCOURS, LEURS AVOCATS, LEURS SOCIÉTÉS AFFILIÉES AINSI QUE LEURS ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, DIRIGEANTS, TITULAIRES DE LICENCE, CONCÉDANTS DE LICENCE ET AGENTS RESPECTIFS, Y COMPRIS LEURS AGENCES DE PUBLICITÉ ET DE PROMOTION ET TOUTE PERSONNE OU ENTITÉ ASSOCIÉE À LA MISE SUR PIED, AU JUGEMENT OU À L’ADMINISTRATION DU CONCOURS (COLLECTIVEMENT APPELÉS LES « RENONCIATAIRES »), DE TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DES BLESSURES, PERTES OU DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT TOUCHANT DES PERSONNES (Y COMPRIS LE DÉCÈS) OU DES BIENS DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT LIÉS À L’ATTRIBUTION, À LA RÉCEPTION, À LA POSSESSION, À L’USAGE OU AU MAUVAIS USAGE DE TOUT PRIX, À LA PARTICIPATION AU CONCOURS OU À TOUTE ACTIVITÉ LIÉE À CELUI-CI.

10. Sous réserve de l’approbation de la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec, les entités du concours se réservent le droit d’annuler, de modifier ou de suspendre le concours à leur entière discrétion et sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris si le concours ne peut se dérouler comme prévu en raison de facteurs – virus, bogue, problème informatique, intervention non autorisée, fraude, défaillance technique ou tout autre facteur indépendant de la volonté des entités du concours – mettant en péril l’administration, la sécurité, la gestion équitable ou le bon déroulement du concours. Les entités du concours peuvent à leur entière discrétion interdire à une personne de participer au concours ou de remporter un prix si elles estiment que cette personne contrevient au processus de participation, tente de nuire au bon déroulement du concours de quelque façon que ce soit par la tricherie, le piratage, la tromperie ou toute autre pratique déloyale, ou encore contrevient au présent règlement officiel à quelque autre égard que ce soit. L’utilisation de systèmes automatisés, y compris de logiciels robotisés ou destinés au remplissage de formulaires, pour s’inscrire au concours ou y participer est strictement interdite et entraîne la disqualification. Les entités du concours peuvent à leur entière discrétion rejeter tous les bulletins de participation qu’elles estiment avoir été remplis au moyen d’un système automatisé. Les litiges concernant le présent règlement officiel et (ou) le concours sont régis par les lois de l’Ontario et par les lois canadiennes applicables dans cette province, et interprétés conformément à ces lois. Toute action en justice ou réclamation liée au concours doit être jugée par le tribunal compétent de Toronto, en Ontario, sauf dans les cas prévus au paragraphe 11.

AVERTISSEMENT : TOUTE TENTATIVE D’ENDOMMAGER DÉLIBÉRÉMENT LE SITE WEB OU ENCORE DE NUIRE AU BON DÉROULEMENT OU À L’ÉQUITÉ DU CONCOURS PEUT ÊTRE CONTRAIRE AUX LOIS CRIMINELLES ET CIVILES ET ENTRAÎNE, SI ELLE EST DÉCELÉE, LA DISQUALIFICATION AUX FINS DU CONCOURS. EN PRÉSENCE D’UNE TELLE TENTATIVE, LES ENTITÉS DU CONCOURS SE RÉSERVENT LE DROIT D’ENGAGER TOUS LES RECOURS ET DE RÉCLAMER TOUS LES DOMMAGES-INTÉRÊTS (Y COMPRIS LES HONORAIRES D’AVOCAT) PRÉVUS PAR LA LOI, Y COMPRIS UNE POURSUITE CRIMINELLE.

11. Résidents du Québec
Pour les résidents du Québec, tout litige concernant l’organisation ou la conduite du concours peut être soumis à la Régie des alcools, des courses et des jeux afin qu’il soit tranché. Tout litige concernant l’attribution d’un prix peut également être soumis à la Régie des alcools, des courses et des jeux, mais uniquement pour aider les parties à parvenir à une entente équitable.

12. Protection de la vie privée
En prenant part au concours, les participants consentent à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de leurs renseignements personnels par les entités du concours aux fins de l’administration du concours, pour communiquer avec les participants sélectionnés ou à d’autres fins, le tout dans la mesure permise ou exigée par la loi et conformément à la politique de confidentialité du commanditaire accessible au http://www.sephora.com/includes/privacy_policy.jhtml.

13. Copie du présent règlement officiel
Pour obtenir une copie du présent règlement officiel, vous pouvez consulter le www.medallia.com/sweepstakes/sephoracanada/ou en faire la demande par la poste en expédiant une enveloppe-réponse (préaffranchissement non requis) à l’adresse suivante : 17-7000 McLeod Road, Unit 135, Niagara Falls, ON  L2G 7K3. Les demandes doivent être reçues dans les trente (30) jours suivant la fin de la durée du concours.

14. Liste des gagnants
Le nom du gagnant d’un prix donné peut être obtenu trente (30) jours après la date du tirage associé à ce prix, en se rendant au www.medallia.com/sweepstakes/sephora-canada-winners. Le nom d’un gagnant demeure en ligne cent vingt (120) jours après sa proclamation. Vous pouvez également demander par la poste à obtenir la liste des noms des gagnants, en expédiant une enveloppe-réponse (préaffranchissement non requis) à l’adresse suivante : « Sephora Survey Sweepstakes (Canada) – Winners’ List », 17-7000 McLeod Road, Unit 135, Niagara Falls, ON  L2G 7K3. Les demandes doivent être reçues dans l’année suivant la fin de la durée du concours.