Escuche allí donde importa yendo más allá de las encuestas tradicionales para comprender plenamente a sus clientes. Permita que sus clientes y empleados envíen sus comentarios sobre su marca mediante encuestas basadas en web, en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Personalice el diseño, las preguntas en varios idiomas con traducciones y mucho más, a la vez que proporciona una sofisticada lógica de segmentación, condicionamiento y distribución.
Obtenga un insights más rico capturando la emoción en las voces de sus clientes y empleados añadiendo una opción para la captura de vídeo. Analiza cada segundo de la transcripción del vídeo para identificar sentimientos y emociones, predecir el NPS® de los clientes y extraer automáticamente información significativa de insights para llegar al corazón de lo que le importa a la gente.
Net Promoter, Net Promoter Score y NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.