Medallia Equipo directivo

Como pionero en tecnología de gestión de experiencias con más de 40 años de experiencia en liderazgo, Mark impulsa la visión y ejecución de Medalliacomo CEO. Más recientemente, fue asesor estratégico y director de negocios de Qualtrics tras la adquisición de Clarabridge. Como CEO de Clarabridge, Mark convirtió el negocio en un líder de IA conversacional que se vendió a Qualtrics por 1.100 millones de dólares. Mark también fue Consejero Delegado de Flexera Software y ha formado parte del Consejo de Nature Conservancy, Pace Harman, Bucknell University y varias empresas de la cartera de Thoma Bravo. Al principio de su carrera desempeñó funciones directivas en IBM, Crossworlds Software, Deloitte Consulting y Booz, Allen & Hamilton, y pasó cinco años en la Marina estadounidense.

A lo largo de una carrera de casi 30 años, Sid ha acumulado profundas habilidades para crear empresas y soluciones basadas en la experiencia del cliente, la inteligencia empresarial y las tecnologías impulsadas por IA. Sid fue fundador y director general, presidente y director de estrategia de Clarabridge. Recientemente ha ocupado el cargo de Director de Estrategia XM en Qualtrics. Actualmente es Presidente de Prolific, una empresa de tecnología de alto crecimiento que proporciona una plataforma para modelos de investigación e IA de alta calidad derivados de humanos. Fue empleado fundador de MicroStrategy y fundador/CEO de Claraview. También ocupó puestos ejecutivos y de gestión en Ernst & Young y Sprint. Es licenciado en Ingeniería Eléctrica por el MIT.

Bas, un ejecutivo financiero experimentado, ha sido recientemente Director Financiero de Therapy Brands, un proveedor de software sanitario respaldado por KKR. Anteriormente, ocupó puestos de director financiero en Allego y Clarabridge. En Clarabridge, desempeñó un papel fundamental en el crecimiento estratégico de la empresa, que culminó con su adquisición por Qualtrics por 1.100 millones de dólares. Antes de Clarabridge, fue Vicepresidente de Planificación y Análisis Financiero en Vocus, donde desempeñó un papel decisivo en una salida a bolsa de gran éxito. Su amplia experiencia abarca casi tres décadas en diversas funciones financieras, incluidos puestos de dirección financiera en Nexchange y WorldPort, y funciones de analista senior en MCI/Verizon, lo que demuestra su experiencia en estrategia, planificación y análisis financieros.

Ram es un ejecutivo de operaciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en software empresarial. Recientemente, ha sido Presidente de CareJourney, a la que ayudó a racionalizar su oferta y estrategia de salida al mercado e introducir nuevas soluciones innovadoras, allanando al mismo tiempo el camino hacia la rentabilidad en un breve espacio de tiempo, lo que condujo a su adquisición. Antes de CareJourney, fue director de tecnología y vicepresidente senior de servicios en Clarabridge, donde ayudó a ampliar su oferta de tecnología y servicios para convertirla en la mejor de su clase en análisis conversacional antes de su adquisición por Qualtrics. Ram comenzó su carrera como ingeniero fundador en MicroStrategy, que fue pionera en el campo de la inteligencia empresarial y formó parte de su crecimiento desde un equipo de ingeniería de tres personas a más de 500 en múltiples ubicaciones y 500 millones de dólares de ingresos.

Fabrice es responsable de la visión, la hoja de ruta y la estrategia de salida al mercado de la plataforma y las soluciones de clase mundial de Medallia. Aporta tres décadas de experiencia en el lanzamiento de productos innovadores y soluciones galardonadas que impulsan y aportan valor cada día a miles de empresas de todo el mundo. Recientemente fue Director de Producto en Eptura, una empresa de la cartera de Thoma Bravo, y ahora es Consejero Operativo en su consejo. Antes de Eptura, Fabrice ocupó puestos ejecutivos en Qualtrics, Clarabridge y MicroStrategy.

Karl ha dedicado su carrera a representar a empresas tecnológicas tanto nacionales como extranjeras durante más de dos décadas. Como Consejero General de Clarabridge, fue el abogado/asesor jurídico clave en todas las transacciones comerciales importantes, incluidas adquisiciones, acuerdos de asociación y empresas conjuntas. Anteriormente fue socio de Womble Bond Dickinson, asociado del grupo corporativo de Cooley LLP y miembro del equipo corporativo de Kirkland & Ellis en Londres. Karl es miembro activo del Colegio de Abogados de Virginia, del que ha sido miembro del Consejo y Presidente de la Sección de Derecho Mercantil durante muchos años.

Con más de dos décadas de experiencia de liderazgo en software empresarial, incluyendo un extenso tiempo en la gestión de la experiencia, Jagrit tiene un historial probado de construcción y liderazgo de organizaciones de ingresos de alto rendimiento que prosperan en entornos complejos y de múltiples partes interesadas. Antes de incorporarse a Medallia, fue Consejero Delegado de GoalTech, una empresa emergente de deportes y tecnología centrada en el mercado indio. Antes de eso, pasó más de ocho años con Clarabridge y Qualtrics, dirigiendo varias unidades de negocio diferentes en EMEA y en todo el mundo. Al principio de su carrera, Jagrit cofundó Lunexa, una consultora centrada en big data y analítica, que fue adquirida por Teradata. Comenzó su carrera en MicroStrategy como director de cuentas y consultor gerente.

Carrie es una dinámica ejecutiva de marketing con 25 años de experiencia liderando equipos de alto rendimiento, transformando marcas e impulsando el crecimiento de los ingresos para empresas tecnológicas y de SaaS. Con una gran experiencia en estrategias de salida al mercado, cuenta con un notable historial en la creación de autoridad de marca, el desarrollo de motores de demanda globales y la consecución de un impacto empresarial. Recientemente, Carrie ocupó el cargo de Directora de Marketing en Cision, donde dirigió un equipo de marketing global para acelerar la generación de demanda y elevar las marcas de cartera, incluyendo Brandwatch y CisionOne. Antes de Cision, Carrie ocupó puestos de liderazgo en Vericast, American Express, Kantar y Cordial.

Robert lidera la estrategia y ejecución de la infraestructura técnica en Medallia. Robert cuenta con más de 20 años de experiencia en la gestión de operaciones técnicas, operaciones en la nube, ingeniería en la nube, Dev Ops y QA. Antes de Medallia, fue Director de Tecnología en ICE Mortgage Technology. A Robert le apasiona incorporar tecnología de última generación, como el procesamiento del lenguaje natural, para ayudar a los clientes a tener éxito en la era digital, al tiempo que se centra en la colaboración y la calidad.

Jodi dirige la organización de la experiencia del cliente en Medallia. Antes de asumir este cargo, dirigió con éxito iniciativas para elevar las soluciones sectoriales de la empresa, el éxito de los clientes, la retención y el valor de los clientes. Antes de Medallia, fue Directora de Formación Global de Concesionarios, Experiencia del Cliente, para Harley-Davidson Motor Company. Jodi tiene un doctorado y un JD, y pasó más de una década como abogada de cumplimiento normativo para el gobierno y como profesora.

Craig es un experimentado líder de servicios y productos con casi dos décadas de experiencia en gestión de la experiencia del cliente, liderazgo de servicios, integraciones técnicas, éxito del cliente y gestión de productos. Su carrera incluye puestos de liderazgo senior y ejecutivo en Clarabridge, Qualtrics e interface.ai antes de unirse a Medallia, donde se ha asociado con miles de clientes para diseñar, implementar y hacer crecer programas CX y EX en una amplia gama de industrias. Veterano orgulloso de la Marina de los Estados Unidos, Craig sirvió como Técnico Electrónico especializado en comunicaciones por satélite y es licenciado en Tecnología de la Información Empresarial por la Universidad Virginia Tech.

Tim se unió al equipo en 2019, ha liderado varias funciones dentro del marketing y las operaciones y le apasiona impulsar Medallia El liderazgo del mercado de la empresa a través del conocimiento de la marca y la generación de demanda. Antes de... Medallia Ocupó diversos puestos de marketing y liderazgo en CallidusCloud, lo que condujo a su adquisición por parte de SAP. Tim es licenciado en Marketing por la Universidad Estatal de San José.

Lourdes Caballero es una líder de Personas con 15 años de experiencia dando forma a la cultura, escalando organizaciones y fortaleciendo el liderazgo. Pasó más de una década en Clarabridge, ayudando a dar forma a la función de Personas a través de su crecimiento y adquisición por Qualtrics. Continuó su carrera en Qualtrics y, más recientemente, dirigió el área de Personas y Cultura en las Américas y EMEA en Nuix, impulsando una transformación que reforzó el liderazgo, la cultura y el rendimiento. Las personas están en el centro de todo lo que hace, y aporta una mentalidad estratégica para dar forma a la cultura, el talento y el crecimiento para el futuro.