Acerca de Medallia

La plataforma de gestión de experiencias número 1 para grandes empresas: feedback, insights y acción.

Medallia es la empresa pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma corporativa de gestión de experiencias número 1, Medallia Experience Cloud es el sistema de gestión de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones de tu empresa sean conscientes de tus clientes y empleados. La plataforma captura miles de millones de señales de las experiencias a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza inteligencia artificial patentada y tecnología de aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones e insights que impulsan potentes acciones y mejoran los resultados de negocio. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en tiempo real e impulsan decisiones empresariales que afectan a los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Aprende más sobre nuestros valores.