CX Profiles
Ofrece experiencias más personalizadas al comprender mejor la relación con cada cliente.
Medallia CX Profiles reúne las señales multicanal para obtener una visión completa de la experiencia de cada cliente con tu marca.
Cloose de loop en contexto
Proporciona a tus empleados una visión completa de las experiencias de tus clientes, para que puedan realizar interacciones significativas con tus clientes tras una mala experiencia.
Influencia activamente las Experiencias
Ofrece a tus clientes experiencias más personalizadas y a medida al conocer sus preferencias gracias al feedback previo y a la historia de la relación con dicho cliente.
Acelera la investigación de problemas
Comprende la forma en la que las experiencias individuales se comparan con las de otros clientes para poder enfocar las investigaciones de CX en áreas que necesitan mayor atención.
