Gestión de la jerarquía organizativa
Los datos correctos para la persona correcta, en el momento justo
"Medallia está integrada en nuestra organización, proporcionando visibilidad a miles de interacciones diarias"
GIL WEST, COO, DELTA AIRLINES
Informes y alertas flexibles
Define los informes y alertas de manera que tengan sentido para tu negocio, por ejemplo, regiones geográficas, ubicaciones individuales, líneas de productos, basadas en equipos o jerarquías híbridas.
Mapeo dinámico de datos
Asigna automáticamente los datos de la experiencia a los cambios organizativos, con la capacidad de definir cómo tratar los resultados históricos para informar sobre las métricas y los objetivos de la experiencia.
Resultados rápidos y precisos a gran escala
Pon los datos y las alertas de la experiencia en manos de los empleados en tiempo real a través del motor de análisis de memoria de Medallia, gestionando instantáneamente millones de interacciones y señales de la experiencia, y distribuyendo la información al número de empleados que sea necesario.
Datos con total privacidad y seguridad
Crea y aplica reglas de seguridad y privacidad para los datos, incluido el enmascaramiento a nivel de campo de la información sensible en función del usuario y de los permisos de función y jerarquía.
