A solução do setor de experiência do cliente concebida para marcas de médio porte
A solução do setor de experiência do cliente concebida para marcas de médio porte
Os maiores desafios de experiência do cliente da sua marca, resolvidos
CONHEÇA TODA A JORNADA DO CLIENTE
Receba sinais em todos os pontos da jornada do cliente, desde pesquisas e canais sociais até o comportamento do cliente e os dados operacionais observados de CRM, POS e ERP da sua empresa, entre outros.
ANTECIPE AS NECESSIDADES
Crie um sistema de alerta antecipado que racionalize dados cruciais, detecte padrões e revele o que realmente importa aos clientes para promover ações.
OTIMIZE SEUS KPIs
Utilize a opinião dos clientes para descobrir áreas que precisam de melhorias e aumentar o NPS, o valor da vida do cliente e a retenção.
SUPERE AS EXPECTATIVAS DOS CLIENTES
Monitore em tempo real as preferências do cliente, acompanhe seu desempenho em relação aos KPIs críticos e promova a inovação contínua.
Desfrute de todos os benefícios do Medallia Go agora mesmo
Esteja preparado imediatamente com a nossa solução pronta para uso, criada especificamente para o seu setor por especialistas líderes em experiência do cliente
Identifique suas maiores oportunidades para causar impacto
Utilize a análise textual baseada em aprendizado de máquina para encontrar rapidamente maneiras de maximizar a experiência do cliente.
Tenha vantagem competitiva
Compare o engajamento e as experiências do cliente com os dos concorrentes com o benchmarking setorial integrado.
Transforme as experiências do cliente de forma global
Revele informações direcionadas e significativas antes, durante e após cada interação com o cliente para gerar o maior impacto.
