La soluzione di customer experience progettata per le medie imprese
La soluzione di customer experience progettata per le medie imprese
Risolvi le sfide della customer experience più importanti per il tuo marchio
COMPRENDI TUTTO IL CUSTOMER JOURNEY
Acquisisci segnali durante tutto il customer journey — dai sondaggi e canali social all'osservazione del comportamento dei clienti e ai dati operativi di CRM, POS e ERP aziendali.
ANTICIPA LE ESIGENZE
Crea un sistema di notifica che dia un senso ai dati principali, che rilevi modelli e scopra ciò che conta davvero per i clienti.
OTTIMIZZA GLI INDICATORI CHIAVE DI PRESTAZIONE
Sfrutta la voce del cliente per scoprire aree di miglioramento e aumentare NPS, customer lifetime value e fidelizzazione.
SUPERA LE ASPETTATIVE DEI CLIENTI
Tieni traccia in tempo reale delle preferenze dei clienti, monitora la tua performance confrontandola con gli indicatori chiave di prestazione e promuovi l'innovazione continua.
Approfitta di tutti i vantaggi di Medallia Go immediatamente
Attiva la nostra soluzione chiavi in mano e pronta all'uso realizzata appositamente per il tuo settore dai massimi esperti di customer experience.
Individua le opportunità di impatto più interessanti
Sfrutta l'analisi testuale basata sul machine learning e trova rapidamente il modo migliore per massimizzare la customer experience.
Ottieni un vantaggio competitivo
Confronta il tuo customer engagement e la tua customer experience con quelli dei tuoi concorrenti grazie alla soluzione integrata di benchmarking di settore.
Trasforma la Customer Experience su tutta la linea
Scopri informazioni specifiche prima, durante e dopo ogni interazione con il cliente per esercitare il maggior impatto possibile.
