- Capture señales en tiempo real a través del journey del paciente y enriquéscalas con datos de los sistemas EHR y CRM para obtener una visión integral del paciente
- Alerte a los cuidadores adecuados y pídales que tomen medidas en tiempo real. Permita que los líderes obtengan visibilidad en toda la organización para identificar y priorizar las oportunidades de inversión e impulsar la innovación del cambio
- Motive a los cuidadores mediante el reconocimiento positivo en tiempo real
El Cuidado de la Salud
Gestione experiencias de clase mundial para los proveedores y las aseguradoras del cuidado de la salud
El Cuidado de la Salud
Gestione experiencias de clase mundial para los proveedores y las aseguradoras del cuidado de la salud
Optimice la experiencia de cada paciente, motive y retenga a su personal y promueva la innovación para impulsar su marca.
Medallia permite a las empresas que operan en el sector salud superar las expectativas de los clientes, motivar y comprometer al personal e innovar para impulsar la marca y la lealtad de los clientes. Ayudamos a los proveedores de los servicios de atención médica y a las aseguradoras que pagan estos servicios de salud a captar la información, a integrar los datos de la experiencia con los datos operativos - de los sistemas CRM y EHR - y a convertirlos en conocimientos prácticos para todos, desde el personal de primera línea y de apoyo hasta los médicos y ejecutivos.
PARA PROVEEDORES DEL CUIDADE DE LA SALUD
Capture las señales de experiencia dondequiera que estén los pacientes y los cuidadores, intégrelos con datos operativos y brinde información que permita tomar acción en tiempo real.
PARA ASEGURADORAS
Mejore las experiencias de los clientes, empleadores y brokers para aumentar la participación en el mercado, reducir los gastos operativos y mejorar la oferta de productos.
“Con Medallia, ahora podemos obtener comentarios en tiempo real y tomar medidas al respecto, con un enfoque en mejorar y/o cambiar procesos y comportamientos.”
TOM LAYMON
SVP, Chief of Care Delivery Operations, Atrium Health