July 30, 2021 EXPERIENCIA DEL CLIENTE

La voz del cliente en Retail: estrategias post-pandemia para la nueva Experiencia del Cliente

La pandemia trajo consigo nuevas estrategias para ganarse a los clientes del comercio retail. Las ofertas, como la recogida en ventanilla y las nuevas iniciativas en las operaciones, como la formación de los empleados en protocolos de salud y seguridad, surgieron para ofrecer a los minoristas formas concretas de permanecer ...