La solución del sector de la experiencia del cliente diseñada para las marcas medianas
La solución del sector de la experiencia del cliente diseñada para las marcas medianas
Resuelva los mayores desafíos de la experiencia del cliente de su marca
CONOZCA TODA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Capture las señales en cada punto del recorrido del cliente, desde las encuestas y los canales sociales, hasta el comportamiento observado del cliente y los datos operativos del CRM, el TPV y el ERP de su empresa, entre otros.
ANTICIPE LAS NECESIDADES
Cree un sistema de alerta temprana que dé sentido a los datos clave, detecte patrones y descubra lo que realmente importa a los clientes para impulsar acciones.
OPTIMICE SUS KPI
Aproveche la voz del cliente para descubrir áreas de mejora y aumentar el NPS, el valor de permanencia del cliente y la retención.
SUPERE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
Mantenga el pulso en tiempo real de las preferencias de los clientes, haga un seguimiento de su rendimiento con respecto a los KPI críticos e impulse la innovación continua.
Disfrute cuanto antes de todas las ventajas de Medallia Go
Póngase en marcha de inmediato con nuestra solución lista para usar, creada específicamente para su sector por los principales expertos en experiencia del cliente
Identifique sus mayores oportunidades de impacto
Aproveche el análisis de texto desarrollado por el aprendizaje automático para encontrar rápidamente formas de maximizar la experiencia del cliente.
Obtenga una ventaja competitiva
Vea cómo se comparan la participación y las experiencias de sus clientes con las de sus competidores gracias a la evaluación comparativa integrada del sector.
Transforme la experiencia del cliente en todos los ámbitos
Descubra información específica y significativa antes, durante y después de cada interacción con el cliente para lograr el mayor impacto.
