Samsung escucha y toma acción a lo largo de todo el journey del cliente

Total de usuarios

>3,500

Incremento en el NPS del Agente

44 puntos/login

Incremento en NPS

20 puntos

“Medallia ha tenido un gran impacto. Entre más personas acceden diariamente, más alto es el NPS de desempeño… Se ha convertido en parte del ADN de la compañía.”

Michael Lawder

SVP de Customer Care Samsung Samsung

Descubra cómo Medallia puede ayudar a su negocio

Conozca a Medallia en Acción
CX 101
EMPRESA
Copyright © 2023. Medallia Inc. All rights reserved.
Términos de uso Política de privacidad Seguridad GDPR
© Medallia®, the Medallia logo, and the names and marks associated with Medallia’s products are trademarks of Medallia and/or its affiliates. Net Promoter, Net Promoter Score and NPS are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc. All other trademarks are the property of their respective owners.