El compromiso ESG de Medallia: impactar vidas e impulsar el cambio

Nuestro Informe de Impacto Global 2023 describe el compromiso de Medallia con la sostenibilidad ambiental, social y de gobernanza (ESG). Aquí están los aspectos más destacados.

Una de las primeras cosas que noté cuando me uní a Medallia es la pasión, la apertura y la inclusión de nuestra gente. He visto de primera mano que al combinar su experiencia con nuestra tecnología líder, podemos marcar una diferencia real. No solo estamos ayudando a que las experiencias de los clientes y empleados en todas las industrias sean más personales y significativas, sino que también estamos impulsando un cambio positivo en nuestras comunidades y el mundo en el que vivimos.

Me complace compartir con ustedes el increíble progreso que hemos logrado a través de nuestro Informe de Impacto Global 2023. Medallia entiende que comprometerse con ESG no es una elección, es una responsabilidad. Se trata de crear prácticas sostenibles, responsables y orientadas a un propósito que beneficien a nuestra gente, a nuestro medio ambiente y a nuestro planeta.

Conclusiones clave del Informe de Impacto Global 2023 de Medallia

1. Priorizar el bienestar de los empleados

En Medallia, priorizamos el bienestar de nuestros empleados fomentando una cultura de escucha de los mismos y midiendo de manera significativa la experiencia de los empleados. Sobre la base de nuestro programa de escucha continua establecido, en 2023 también presentamos nuestra encuesta “Pregúntale a Joe en cualquier momento”, que me propongo responder todas las semanas. Este sistema de feedback en tiempo real garantiza que nuestros empleados tengan voz y nos confíen sus inquietudes.

2. Marcar la diferencia mediante la retribución

Donamos más de $1,1 millones en valor de producto, horas de voluntariado y financiación para apoyar a organizaciones sin fines de lucro a nivel mundial. Creemos en el poder de retribuir para ayudar a crear experiencias equitativas, y estas contribuciones nos han permitido impactar positivamente varias causas y comunidades.

3. Apoyar a nuestras comunidades a través de ERG

Nuestros grupos de recursos para empleados (ERG) son instrumentales para empoderar a nuestras comunidades y por ello se les proporciona el tiempo, el presupuesto y el patrocinio ejecutivo que necesitan para tener éxito. Los ERG impulsan iniciativas que incluyen educación, filantropía, asociaciones de talentos, tutoría, eventos y creación de comunidades. Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y diverso, y nuestros ERG desempeñan un papel importante para lograrlo.

4. Comprometidos con la igualdad salarial

Estamos orgullosos de haber logrado nuestra certificación del salario justo en el lugar de trabajo. Esta certificación refleja nuestro compromiso de crear un lugar de trabajo que valore la equidad y la justicia. Como se demuestra en nuestro informe sobre la brecha salarial de género en el Reino Unido, reducimos con éxito la brecha salarial por hora y aumentamos la representación femenina dentro de nuestra organización.

5. Ampliar el acceso a la atención

Hemos aumentado el acceso a atención reproductiva y de desarrollo familiar, apoyo de salud mental y más para nuestros empleados. Queremos asegurarnos de que nuestros empleados tengan los recursos que necesitan para prosperar en todos los aspectos de sus vidas.

6. Relacionarse con proveedores diversos

Nos involucramos activamente con diversos proveedores, superando nuestro objetivo de 15 % de gasto direccionable. Apoyar a las pequeñas empresas propiedad de minorías, mujeres, personas desfavorecidas/discapacitadas, propiedad de veteranos y LGBTQA es parte integral de nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.

7. Medir nuestra huella de carbono

En 2023, dimos un paso importante hacia la sostenibilidad al asociarnos con Watershed para medir nuestra huella de carbono por primera vez. Esta iniciativa se alinea con nuestro objetivo de crear un futuro más sostenible. Planeamos medir anualmente nuestra huella, realizar un seguimiento del progreso e identificar oportunidades para una reducción significativa.

Continuando con nuestro compromiso ESG

Estoy orgulloso de desempeñar mi papel como director ejecutivo de Medallia y espero con ansias dar forma a un futuro más positivo y sostenible junto a nuestros inspiradores empleados. Juntos, no solo mejoramos las experiencias de los clientes y empleados, sino que también marcamos una diferencia significativa en nuestras comunidades y el mundo.

Gracias por ser parte de este viaje.

Para leer el Informe de Impacto Global 2023 completo, visita: https://www.medallia.com/impact/