Medallia nombra a nuevo CEO, Joe Tyrrell

PLEASANTON, Calif. – Miércoles, 1 de marzo de 2023 – Medallia, Inc., líder mundial en Experiencia del Cliente y del Empleado, anunció hoy que Joe Tyrrell ha sido nombrado Chief Executive Officer (CEO). Reemplaza a Leslie Stretch, quien se jubila y pasa a desempeñar un papel de asesor en la empresa. Tyrrell se une después de servir como Presidente de ICE Mortgage Technology, donde dirigió tres subsidiarias de propiedad total de Intercontinental Exchange, Inc., incluida Ellie Mae. Aporta una gran experiencia en las industrias de finanzas y tecnología, con más de 30 años de experiencia ayudando a las empresas a introducir nuevas innovaciones en automatización, inteligencia artificial y flujos de trabajo basados en datos, impulsando ingresos y rentabilidad récord.

La contratación de Tyrrell subraya el compromiso de Medallia con sus clientes sobre lo fundamental que es la innovación en la Experiencia del Cliente y del Empleado para el éxito de cualquier organización en el panorama empresarial actual.

“La Experiencia del Cliente se ha convertido en un componente fundamental para las empresas más exitosas del mundo y estoy emocionado de unirme al líder del mercado en este espacio”, dijo Joe Tyrrell, CEO de Medallia. “Medallia tiene la plataforma de nivel empresarial más completa que puede generar resultados increíbles en todas las facetas de la empresa, y la única que puede unirlos a todos para generar resultados verdaderamente transformadores. No puedo esperar para empezar".

Después de varias décadas como líder en la industria de SaaS y más de cuatro años como CEO de Medallia, los éxitos de Leslie Stretch incluyen llevar a Medallia a una oferta pública inicial junto con más de 10 adquisiciones importantes.

“Decidir retirarme no fue una decisión que tomé a la ligera, especialmente dada la oportunidad de trabajar junto al increíble equipo de Medallia”, dijo Leslie Stretch, ex CEO de Medallia. “Estaba extremadamente orgulloso de la asociación con Thoma Bravo para encontrar un líder fuerte que pueda continuar con el increíble crecimiento que Medallia ha visto en los últimos años. Joe es la persona adecuada para el trabajo y hará crecer esta organización con su pasión, liderazgo y compromiso para brindar a los clientes la tecnología y el servicio que han diferenciado a Medallia durante décadas”.

“El éxito de Medallia es un testimonio de su sólido modelo comercial, la propuesta de valor que ofrece a los clientes y su talentoso equipo”, dijo Scott Crabill, socio gerente de Thoma Bravo. “Gracias al compromiso y los logros significativos de Leslie mientras se desempeñaba como CEO, Medallia está bien posicionada para un crecimiento continuo y estamos encantados de contar con el apoyo continuo de Leslie como asesor de la empresa. Esperamos trabajar con Joe mientras conduce a la empresa a través de su próxima fase de crecimiento y se basa en la posición de Medallia como líder del mercado”.

Tyrrell se desempeñó anteriormente como Chief Operating Officer (COO) de Ellie Mae antes de la adquisición de ICE. Como COO, supervisó la tecnología, la estrategia de productos, la gestión de productos y los esfuerzos de desarrollo comercial y corporativo. Se incorporó a Ellie Mae en 2002 y ocupó varios puestos de liderazgo, incluido el de Vicepresidente Ejecutivo de estrategia corporativa, SVP de estrategia corporativa, SVP de gestión de clientes y desarrollo empresarial. Tyrrell se desempeñó anteriormente como Vicepresidente de Providian Financial además de otros puestos ejecutivos. Tyrrell tiene una Licenciatura en Administración de Empresas de St. Mary's College.

Acerca de Medallia

Medallia es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia para clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura las señales de experiencia creadas en los viajes diarios en persona, llamadas y canales digitales, mediante video, redes sociales e interacciones de IoT, y aplica tecnología de inteligencia artificial patentada para revelar información personalizada y predictiva que puede impulsar la acción con resultados de negocio. Con Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la rotación, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta e impulsar decisiones comerciales que impactan los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros y potentes. https://www.medallia.com/latam/.

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