Sobre Medallia

Medallia es la plataforma pionera y líder del mercado en gestión de experiencias.

La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, es líder en el mercado en términos de comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura las señales de experiencia creadas en los viajes diarios en persona, en las interacciones digitales y de IoT y aplica tecnología propia de Inteligencia Artificial para revelar información personalizada y predictiva que puede impulsar la acción con importantes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta mejorada en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y robustos.

Más de 1,000

Medallians

Somos una empresa impulsada por una mentalidad de crecimiento. Cada Medallian pone todo de su parte al trabajar para crear una cultura de inclusión, creatividad e innovación.

Más de 15

oficinas globales

Somos una red mundial de rápido crecimiento, con presencia en San Mateo, Nueva York, Londres, París, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv.

Más de mil

marcas líderes

Más de un millar de las marcas más apreciadas del mundo confían en Medallia para ayudarlos a convertir al cliente en el centro de su actividad.

100%

de tasa de implementación

Desde los servicios de implementación hasta el servicio y asistencia al cliente, pasando por los insights y la capacitación, nuestros profesionales y nuestro ecosistema de socios son su guía para mejorar su "customer experience".

Más de mil millones

de comentarios procesados por trimestre

Nuestra plataforma tiene una escalabilidad sin igual, con miles de millones de comentarios analizados cada trimestre y miles de empleados de nuestros clientes, que la usan en las empresas más grandes a nivel mundial.