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Medallia todos os sinais dos clientes e aplica IA líder do setor para fornecer a inteligência e os resultados de que os líderes de hoje precisam para transformar seus negócios.

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Grandes marcas. Grandes decisões. Impacto comprovado na experiência do cliente.

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Medallia as empresas Medallia reduzir custos, aumentar a receita e transformar dados de experiência em impacto significativo — todos os dias.

Confiado pelas maiores marcas. Classificado como “líder” pelos principais analistas. Parceria comprovada em todos os aspectos.

Concebida para lidar com a complexidade, Medallia a qualquer estrutura, capta todos os sinais e fornece as informações certas para cada função.

O Frontline-Ready AI™ permite que você aja rapidamente e resolva os problemas com mais rapidez. Assim, todos os funcionários podem, com confiança, fazer a diferença todos os dias.

Frontline-Ready AI™ Não requer treinamento.

Com ferramentas de IA projetadas para facilitar o trabalho inteligente, agora todos os funcionários podem fazer a diferença, desde a linha de frente até a sala de reuniões.

Resposta inteligente

Temas com GenAI

Assistência na identificação da causa raiz

Resumos inteligentes

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ROI que você pode informar ao seu CEO.

“A questão é que não queremos apenas dados brutos. Queremos informações. Queremos tendências de dados acionáveis que sejam valiosas para o setor. Esse é o valor estratégico de uma empresa como Medallia.”
—Diretor de Medição de CX e Análise de Dados

Leia o estudo Leia o estudo

Três telas de celular exibem um estudo da Forrester sobre o impacto econômico da Medallia, destacando os benefícios comerciais, uma citação sobre a experiência do cliente e uma seção que discute métricas de melhoria.

185%

ROI de 3 anos

$30M

crescimento a partir da personalização

3X

ROI para cada US$ 1 investido

$15M

salvo por meio da consolidação de tecnologia

Marcas que não falham. Histórias que comprovam isso.

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Veja como marcas líderes superaram o caos, encontraram seus maiores avanços e não olharam para trás.

Hospitalidade

Logotipo branco com as letras BW dentro de um círculo à esquerda e o texto Best Western & Resorts à direita, tudo sobre um fundo cinza claro.

Best Western Compreende o que é mais importante com Medallia

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Serviços financeiros

Veja H&R Block Ativar todos os funcionários com Medallia

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Uma mulher vestindo um jaleco branco observa um microscópio em um laboratório mal iluminado, concentrando-se intensamente em seu trabalho científico.

ciências da vida

A J&J usa o feedback do service desk para melhorar a experiência dos funcionários

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Entre a tecnologia e a equipe, Medallia continua a oferecer as melhores soluções para organizações obcecadas pelo cliente. Tenho sido um Medallia cliente há 8 anos e estou ansioso pelos próximos 8+!

Matt Schweikert, gerente de produto, experiência do cliente, voz do cliente e plataformas de inteligência conversacional

Os analistas geralmente não concordam. Exceto no caso Medallia.

Logotipo com texto branco exibindo a palavra Gartner em fonte sem serifa e negrito sobre um fundo cinza claro.

Quadrante Mágico da Gartner™ 2025

para plataformas de voz do cliente

O texto branco sobre um fundo cinza claro diz FORRESTER em letras maiúsculas, com um F grande e estilizado no início.

Líder da Forrester Wave™:

Gestão do feedback dos clientes, quarto trimestre de 2024

Um fundo com gradiente escuro e transições suaves e curvas, passando do preto na parte superior para tons de azul profundo e roxo na parte inferior, criando um efeito brilhante e atmosférico. Os cantos da imagem são arredondados.

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