Identifique ações impactantes mais rápido do que nunca

Uma vez líder, sempre líder - agora também em IA generativa

Os recursos de IA generativa (GenAI) da Medallialevam o gerenciamento de experiência para o próximo nível. Nossa GenAI é desenvolvida em colaboração com nossos clientes para uma adoção ampla e escalável. Permita maior consistência e qualidade dos resultados da IA com humanos posicionados estrategicamente no loop em todos os fluxos de trabalho simplificados da GenAI, para que você possa ir do insight à ação e ao valor ainda mais rápido. 

Confira nossa página Liderança em IA para saber mais.

Seja o primeiro a encontrar e resolver um problema

Seja sempre o primeiro a descobrir insights acionáveis e tendências emergentes. A IA Medallia aumenta o valor e a pontualidade das ações humanas e dos fluxos de trabalho, descobrindo os verdadeiros impulsionadores das experiências.

Os relatórios de IA Medallia são adaptados para serem relevantes para cada usuário e função, projetados para serem intuitivos e compartilháveis em poucos cliques. Os usuários podem obter informações muito precisas sobre ações e solicitações específicas em escala empresarial, simplificando processos, treinamentos e muito mais para criar experiências melhores.

Nunca perca uma oportunidade com alertas acionados por IA

Medallia apresenta tópicos relevantes e alimentados por IA para alertar suas equipes a agir em oportunidades de retenção de clientes, elogios a funcionários ou situações de risco. Medallia analisa seus dados para encontrar padrões acionáveis nas interações e os apresenta como alertas automaticamente para que você não precise fazer isso. Usando esses alertas inteligentes, Medallia combina inteligência humana e de máquina para recomendar ações de alto valor e ajuda a concentrar a atenção dos funcionários onde é mais importante.