Transforme insights em ações decisivas e impulsione a transformação em grande escala. Para organizações que exigem excelência, preparação empresarial e ROI mensurável, torne isso realidade com Medallia.
Aumento de 41% na satisfação do cliente
Redução de 10% nos incidentes com a central de serviços dos funcionários
Aumento de 25 a 46% na conversão
Informações líderes do setor, impulsionadas por IA — para que você saiba exatamente onde procurar resultados.
Análises de alto nível que fornecem informações precisas e acionáveis.
IA que orienta as melhores ações a seguir — da linha de frente à sala de reuniões.
Criado para superar suas necessidades com escalabilidade, segurança e conformidade.
Uma plataforma conectada permite que toda a sua organização aja com base nas informações mais importantes.
Meça, analise e organize experiências excepcionais para os clientes.
Ofereça jornadas omnicanal envolventes em grande escala.
Descubra insights e tendências importantes para orientar iniciativas de marketing e experiência do cliente.
Identifique oportunidades para impulsionar o crescimento e o desenvolvimento orientados para o produto.
Crie uma cultura de empoderamento e retenha funcionários altamente engajados.
Liberte o potencial de sua equipe para criar experiências consistentes e personalizadas.
Capacite os agentes e reduza os custos de suporte.
Fomente a fidelidade, a retenção e o aumento das vendas aos clientes.
ROI de 3 anos
Receita adicional do cliente
Economia na consolidação de tecnologia legada
Dados baseados em um estudo da Forrester Consulting Total Economic Impact™ encomendado pela Medallia, janeiro de 2025.
Estamos comprometidos em oferecer um retorno sobre o investimento mensurável e um impacto em toda a empresa.
Com décadas de experiência na gestão dos melhores programas de experiência do cliente e do funcionário, nossa equipe de especialistas está ansiosa para colaborar com você em todas as etapas, desde o projeto até a implementação e além.
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ISABELLE CONNER
Diretor de Marketing e Cliente do Grupo, Generali Group
The Forrester Wave™: Gerenciamento de feedback do cliente, quarto trimestre de 2024
MEDALLIA NOMEADO LÍDER
Relatório
Saiba por que o Medallia foi mais uma vez nomeado líder pela Forrester e recebeu as melhores pontuações em Oferta atual e Estratégia.
Quadrante Mágico Gartner® 2025 para Plataformas de Voz do Cliente
MEDALLIA NOMEADO LÍDER
Relatório
Medallia foi nomeada líder pela quarta vez consecutiva por sua poderosa plataforma que permite a coleta, análise, ação e relatório abrangentes da Voz do Cliente (VoC) e da experiência do cliente (CX).
Quadrante Mágico do Gartner™ para Voz do Cliente (VoC), 2024
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Saiba por que a Gartner, empresa líder em análise, nomeou a Medallia como líder em VoC pelo terceiro ano consecutivo.
