Mindful by Medallia

Todos nós sabemos como é frustrante esperar na espera e nos repetirmos várias vezes com diferentes agentes - seus clientes também odeiam isso! Devolva o tempo deles com o Mindful by Medallia, nossa solução inteligente de retorno de chamada que elimina o tempo de espera e dá aos seus clientes o poder de se conectar com você em seus próprios termos. Com a Mindful, é fácil para os clientes fornecerem informações sobre o motivo da ligação, dando aos seus agentes uma vantagem inicial para interações bem-sucedidas e melhorando as experiências de atendimento ao cliente em escala.