조쉬 버신 백서

직원 피드백에서 실행까지의 거리 단축

직원 경험의 세계는 근본적으로 변화했습니다. 선도적인 글로벌 업계 분석가인 조쉬 버신에 따르면, 이러한 변화로 인해 조직이 실시간으로 직원 피드백을 받고, 이해하고, 조치하는 방식에 대한 새로운 모델이 요구되고 있습니다. 버신은 이를 ' 지속적 대응 '이라고 부르며, 피드백과 행동 사이의 거리를 단축하기 위해 고안되었습니다. 이러한 직원 경험의 진화는 직원의 요구를 예측할 수 있는 차세대 경청 및 피드백 관리 플랫폼에 의해 뒷받침됩니다.

분석가라면 반드시 읽어야 할 이 백서에서 배울 수 있습니다:

• 지속적인 대응의 정의와 1세대 작업 관리 플랫폼과의 차이점
• 지속적인 대응 모델을 통해 모든 HR, IT 및 경험 리더가 오늘날 직원들의 변화하는 요구 사항을 이해하고 진정으로 중요한 경험을 설계할 수 있는 방법
• 존슨앤존슨, 뱅크오브아메리카, 월마트와 같은 최고의 글로벌 브랜드가 직원의 요구를 사전에 파악하고 예측하여 대응하는 지속적인 대응 모델로 진화하는 방법