MEDALLIA 통합

비즈니스 인사이트 고객 인사이트 원활하게 연결하세요

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시스템 및 팀 간에 데이터 공유

고객님의 데이터를 제공해 주시면, 저희가 그 의미를 분석해 드리겠습니다! 다양한 애플리케이션에서 고객 경험 Medallia 손쉽게 전송하여 실행 가능한 인사이트를 도출해 Medallia . 관련 팀에 알림을 보내 실시간 CX 데이터를 공동으로 분석하고, 시스템 간 데이터를 공유함으로써 직원들이 그 자리에서 바로 맞춤형 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.

광범위한 통합

Medallia 는 수백 가지의 즉시 사용 가능한 통합 기능을 제공하며 커넥터 목록은 지속적으로 증가하고 있습니다. Medallia Workday, Salesforce, ServiceNow, Adobe 등 고객의 성공에 중요한 도구와 파트너 관계를 맺고 있습니다.

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기업의 복잡성을 위한 유연성

Medallia의 API와 ETL을 통해 고객은 레거시 시스템을 포함한 거의 모든 데이터와 통합할 수 있습니다. 고객 NPS, 네트워크 품질, GPS 데이터를 Google 지도에 레이어링하고 싶으신가요? 문제 없습니다. 여러분이 창의력을 발휘하면 Google이 캔버스를 제공합니다. 방대한 파트너 에코시스템과 문서, 수십 년간 고객 통합을 지원해온 경험을 바탕으로 나만의 커넥터를 쉽게 만들 수 있습니다!

파트너 파트너 개발자 포털 개발자 포털

"Medallia 및 세계적 수준의 통합을 통해 앤더슨은 제품 회사가 아닌 경험 회사로 자리매김할 수 있었습니다. 우리는 전 세계의 모든 기업과 경쟁하고 있으며, 최고의 서비스를 제공하고자 하며 Medallia 덕분에 이를 실현할 수 있습니다."

Andersen Corporation의 최고정보책임자(CIO) 겸 수석 부사장 켈리 앤더슨