영원히 만들기

  • 신뢰.
  • 고객입니다.
  • 직원.

고객을 파악하고, 모든 직원의 역량을 강화하며, 브랜드 약속을 자신 있게 이행하세요.

클라우디아 캐링턴
내슈빌, 테네시주
비전 고객
클라우디아 캐링턴
내슈빌, 테네시주
마지막 시력 검사:
09/24/2021
수정 솔루션:
아쿠아라이프 소프트 연락처
시험 기본 설정:
3D 안구 이미징
권장 조치:
약속 알림 보내기

비전 고객

10/10

사라 데이비슨
포틀랜드, ME
로열티 회원
사라 데이비슨
포틀랜드, ME
선호 항공사:
남서부
선호 숙소:
에어비앤비
특별 숙박 시설:
안내견 동반 여행
권장 조치:
간식 및 반려견 그릇 제공

로열티 회원

9/10

빌리 엘리어트
영스타운, 오하이오주
관리자
빌리 엘리어트
영스타운, 오하이오주
로그인 빈도:
주간
관리 수준:
Mid
인사이트:
PTO를 사용하지 않는 직원: 제이미, 커티스, 이사. 직원들의 번아웃을 방지하기 위해 직원들과 시간을 계획하세요.

관리자

8/10

앨리스 추
시애틀, 워싱턴주
개인 기여자
앨리스 추
시애틀, 워싱턴주
로그인 빈도:
매일
관리 수준:
낮음
인사이트:
고객이 새 신용 카드에 가입하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 새 스크립트는 여기에서 확인할 수 있습니다.

개인 기여자

6/10

샘 코너
하버힐, 매사추세츠
해군 수의사
샘 코너
하버힐, 매사추세츠
서비스 날짜:
08/29/2018 - 06/14/2022
순위:
하사 / E-5
가장 최근 상호작용:
진료 예약 설정
권장 조치:
SMS 스케줄러 링크 보내기

해군 수의사

8/10

브래드 제닝스
샌디마스, 캘리포니아
정책 소유자
브래드 제닝스
샌디마스, 캘리포니아
이후 고객:
2008
정책 보유:
홈, 자동차
마지막 인시던트:
2010
권장 조치:
반려동물 정책 할인 제공

정책 소유자

6/10

Josh Mainken
시애틀, 워싱턴주
관리자
Josh Mainken
시애틀, 워싱턴주
로그인 빈도:
월간
관리 수준:
Mid
인사이트:
지난 한 달 동안 조기 체크인 문자로 인해 NPS 점수가 향상되었습니다.

관리자

8/10

이지 로버츠
텍사스주 오스틴
대리점 고객
이지 로버츠
텍사스주 오스틴
소유한 모델:
09/24/2021
수정 솔루션:
솔라레, 이그니오
대리점에서 구매했습니다:
3년 10개월 2일
권장 조치:
정기 서비스

대리점 고객

5/10

캠 카터
배턴루지, LA
티어 1 회원
캠 카터
배턴루지, LA
가입한 서비스:
전화, 인터넷
등록된 장치:
4
데이터 사용량(월):
57%
권장 조치:
케이블 번들 제공

티어 1 회원

7/10

티토 라미레즈
McCall, ID
디렉터
티토 라미레즈
McCall, ID
로그인 빈도:
월간
관리 수준:
높음
인사이트:
지난주 온라인 구매가 감소했습니다. UX 팀에 문의하세요.

디렉터

6/10

헤일리 레탈
볼더 시티, 콜로라도
관리자
헤일리 레탈
볼더 시티, 콜로라도
로그인 빈도:
월간
관리 수준:
높음
인사이트:
매장 내 반품 정책의 변화는 긍정적인 추세를 보이고 있습니다. 해당 지역의 나머지 매장에 출시할 준비가 되었습니다.

관리자

8/10

최고의 브랜드는 개인화합니다.

작동 방식

깊이 듣고, 독특하게 행동하세요.

들으세요. 저기, 어디에서나.

최고의 경험은 경험 이전에 시작됩니다. 조직 전반과 모든 상호 작용에서 고객 신호를 포착하고 연결하세요.

안심하고 이해하세요.

모든 데이터를 단일 플랫폼에 통합한 Athena는 실시간으로 데이터를 분석하여 전사적으로 모든 사람이 고객이 누구인지, 무엇을 원하는지 파악할 수 있습니다.

활성화 및 자동화.

직원들이 올바른 정보를 바탕으로 행동하고, 일상적인 업무를 자동화하며, 대규모로 개인화된 경험을 제공하는 차선책을 조율할 수 있도록 역량을 강화하세요.

글로벌 리더들이 선호하는 솔루션

최고의 브랜드는 개인화합니다.