가이드

성과를 내는 CX: 모든 통화를 현금으로 전환하는 방법

CX는 더 이상 단순한 피드백이나 NPS 점수가 아닙니다.

진실은? 컨택 센터에는 수백만 달러의 미개발 비용 절감 및 성장 잠재력이 있지만 대부분의 팀이 이를 활용하지 못하고 있습니다.

이 가이드는 가장 일반적인 고객 문제가 실제로 어떻게 ROI를 높일 수 있는지 보여줍니다.

내부에는 다음과 같은 내용이 있습니다:

실제 컨택센터의 도전 과제와 이에 따른 비용
경험 리더에게 대화형 인텔리전스가 꼭 필요한 이유
최고 경영진과 다음 예산 주기를 위해 구축된 비즈니스 사례

CX 결과를 책임지고 있다면 반드시 읽어보셔야 할 책입니다.

죄송합니다... 문제가 발생한 것 같습니다. 페이지를 새로고침하고 페이지를 새로고침하고 다시 시도하세요.

medallia

현재 양식을 표시할 수 없습니다. 다음을 통해 연결해 주세요. 웹 사이트 채팅을 통해 연결하세요.

Medallia 에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

지금 다운로드

관련 리소스