Ouça onde quer que seja importante, indo além das pesquisas tradicionais para entender completamente seus clientes. Permita que clientes e funcionários enviem feedback sobre a sua marca usando recursos de pesquisa baseados na Web - em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo. Personalize o design, as perguntas em vários idiomas com traduções e muito mais, tudo isso com uma sofisticada lógica de direcionamento, condicionamento e distribuição.
Obtenha insights mais ricos capturando a emoção nas vozes de seus clientes e funcionários, adicionando uma opção de captura de vídeo. Analise cada segundo da transcrição do vídeo para identificar sentimentos, emoções, prever o NPS® do cliente e extrair automaticamente insights significativos para que você possa chegar ao cerne do que interessa às pessoas.
Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas registradas da Bain & Company, Inc., Fred Reichheld e Satmetrix Systems, Inc.