Conozca la plataforma unificada de experiencia para residentes diseñada para administradores de propiedades
Las herramientas que necesita para ganar la lealtad de los residentes
Permita a su equipo entender y optimizar la experiencia completa de los residentes con una solución creada por expertos líderes en administración de propiedades. La plataforma de comentarios de residentes clave integral de Medallia Go está aquí para ayudarle en la administración de su marca de administración de propiedades:
Anticipe las necesidades urgentes de sus residentes
Transforme sus experiencias
Prediga su comportamiento
más probable
Fomente las conversiones de residentes, las renovaciones y las tasas de ocupación
Comprenda y optimice la experiencia de los residentes
Vea su rendimiento en cada punto del ciclo de vida del residente.
Obtenga acceso instantáneo a los comentarios clave de los clientes a través del correo electrónico, las encuestas, las redes sociales, las calificaciones, los comentarios y las plataformas de mensajería y responda sin problemas a través de múltiples canales.
Recopile las opiniones del residente adecuado, en el momento adecuado.
Elabore, publique e implemente encuestas a partir de una amplia biblioteca de preguntas probadas sobre el terreno con automatizaciones rápidas y sencillas.
Aproveche el poder de la IA para descubrir información procesable.
Analizar manualmente los comentarios de los residentes es cosa del pasado: con el motor de análisis de texto nativo de Medallia, su empresa de administración de propiedades puede descubrir y organizar información valiosa, al instante.
Mejore la experiencia de los residentes y aumente las conversiones y las renovaciones.
Aproveche las mejores prácticas adaptadas a la administración de propiedades para convertir a los residentes potenciales en residentes y a los residentes actuales en renovaciones.
Haga un seguimiento de su rendimiento en comparación con sus competidores
Obtenga una ventaja competitiva con la evaluación comparativa del sector incorporada. Compare rápidamente cómo su compromiso y experiencias con los residentes se comparan con los de otras empresas de gestión inmobiliaria.
Inicie la comunicación con los residentes sin contacto con la mensajería móvil
La perfecta integración de Medallia Go con Zingle permite la comunicación directa con sus clientes potenciales y residentes a través de la mensajería inteligente bidireccional. Gracias a la intuitiva interfaz de usuario de Zingle y a las plantillas y automatizaciones líderes en el sector, su personal puede mejorar rápidamente las comunicaciones durante cada etapa de la experiencia del residente:
- Envíe mensajes automatizados a los residentes con recordatorios importantes, como la fecha de vencimiento del alquiler, la recolección de paquetes y la renovación del contrato.
- Envíe mensajes a los residentes directamente cuando se trate de problemas graves.
- Envíe encuestas de opinión de entrada y salida.
- Elabore una base de datos de residentes y segmente grupos para notificarles eventos comunitarios y problemas de mantenimiento.
- Habilite la mensajería MMS para que los residentes puedan enviar imágenes a mantenimiento.
