Conozca la plataforma unificada de experiencia del cliente diseñada para bancos regionales y comunitarios
Las herramientas que necesita para obtener la lealtad de los clientes
Capacite a su equipo para que entienda y optimice la experiencia general del cliente con una solución creada por expertos líderes en el sector. La plataforma de comentarios de residentes clave integral de Medallia Go está aquí para ayudar a su banco regional o comunitario:
Mejorar la experiencia del cliente en general
Aumentar la retención de clientes y la participación en la cartera
Mantenerse a la vanguardia de la competencia con la evaluación comparativa del sector incorporada
Predecir el comportamiento más probable de los clientes
Entender y optimizar la experiencia general del cliente
Vea su rendimiento en cada punto del ciclo de vida del cliente
Obtenga acceso instantáneo a los comentarios clave de los clientes a través del correo electrónico, las encuestas, las redes sociales, las calificaciones, las reseñas y las plataformas de mensajería, y responda sin problemas a través de múltiples canales.
Aproveche la IA para obtener información procesable, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la retención de clientes
No más análisis manuales de comentarios, Mediante la plataforma de Medallia con tecnología de IA, su banco puede descubrir valiosos aprendizajes e identificar oportunidades para incrementar la fidelidad, al instante.
Haga un seguimiento de su rendimiento en comparación con sus competidores
Vea cómo las puntuaciones de satisfacción y las experiencias de los clientes con el resto y obtenga una ventaja con la evaluación comparativa del sector incorporada en Medallia Go.
Prepare a su equipo para el éxito con un potente conjunto de herramientas
Capacite a sus empleados para que tomen decisiones más inteligentes, rápidas y eficaces con alertas automáticas personalizadas, tableros e informes, así como flujos de trabajo de seguimiento incorporados para identificar a los clientes en riesgo, cerrar el círculo y abordar los problemas sistémicos para mejorar las experiencias en general.
