MEDALLIA nombra a Paloma Breva Directora de Marketing para el Sur de Europa

MEDALLIA, líder global en gestión de Experiencia de Cliente y Empleado, acaba de incorporar a Paloma Breva en calidad de Directora de Marketing para el Sur de Europa, con el objetivo de impulsar el desarrollo del negocio en España, Portugal e Italia. Entre sus funciones, Breva coordinará el lanzamiento de la firma en estos mercados, estableciendo la estrategia de marketing, en perfecta sintonía con las acciones de ventas establecidas, así como vigilando las tendencias del mercado, evaluando las necesidades de los clientes y priorizando actividades en cuanto a la promoción de sus soluciones. Asimismo, Paloma Breva será la responsable del plan de medios para la puesta en marcha de las campañas de publicidad.

La trayectoria profesional de Paloma Breva, desde sus inicios, ha estado estrechamente vinculada con el marketing y la Experiencia de Cliente. De hecho, antes de su nuevo puesto, Breva estuvo desempeñando, durante 3 años, las funciones de Project Manager en DEC -Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente-. Anteriormente, su vida laboral transcurrió en Irlanda, donde trabajó en 3V Transactions Services, como jefe de proyectos de marketing, durante dos años, para después ocupar el puesto de jefe de producto y ecommerce en Miele Electrodomésticos.

Paloma Breva es licenciada en Marketing y Dirección Comercial por ESIC: Business & Marketing School, formación que ha completado con Master en Administración de Empresas por la University of Plymouth en Reino Unido; Master en Advanced Global Technology Management por Grenoble Ecole de Management en Francia; Master en el Instituto de Marketing en Irlanda; Executive MBA por el EAE Business School; y está certificada como Profesional en Experiencia de Cliente por DEC. Además, Paloma Breva domina perfectamente tres idiomas: español, inglés y francés.

Sobre Medallia

Medallia es una compañía tecnológica, con sede en el Silicon Valley, que ofrece una plataforma SaaS de gestión de la Experiencia de Cliente y Empleado: Medallia Experience Cloud.

Con más de 18 años de experiencia, 4.500 millones de experiencias procesadas al año, y algunas de las marcas más reconocidas del mundo como clientes, Medallia lidera este mercado a nivel global. Medallia Experience Cloud recoge la voz de clientes y empleados y las señales de las experiencias vividas en sus interacciones diarias con empresas, empleados y organismos públicos y privados. Mediante inteligencia artificial, la plataforma analiza los datos y los transforma en insights que permitan impulsar acciones estratégias para facilitar la mejora continua e impulsar el crecimiento de los ingresos. Con Medallia Experience Cloud, los clientes reducen la tasa de abandono, convierten a los detractores en promotores, y crean oportunidades de venta cruzada, proporcionando un retorno de inversión claro e inmediato.

Durante 2020, Medallia es patrocinador Platino de las actividades y eventos desarrollados por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente -DEC-, y ha sido nombrada por Forrester como “líder en gestión de la Experiencia del Empleado para grandes empresas” y “líder en plataformas de gestión de voz del cliente”.

Para más información:

José María Martínez / Susana Moré
Recursos de Mercado – Gabinete de Prensa de MEDALLIA
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