Medallia Connect Paris
Réservez votre place dès aujourd’hui pour le cocktail déjeunatoire du Nouvel An “Medallia Connect Paris” le 18 janvier 2024 ! Préparez-vous à échanger avec d’autres dirigeants et experts de premier plan dans le domaine de l’Expérience Client, à participer à des discussions sur les meilleures pratiques, et à repartir avec des idées nouvelles pour faire progresser votre stratégie en matière d’expérience client. Venez vous connecter avec vos pairs - nous avons hâte de vous accueillir !
Agenda
09h - 09h30
Accueil, petit-déjeuner & networking
09h30 - 10h
Keynote d’ouverture - Le futur de l'Expérience réside dans la personnalisation
10h - 10h30
Offrez la meilleure expérience client omnicanale et en temps réel avec Medallia
10h30 - 11h15
Session intéractive : Comment aller plus loin dans sa stratégie expérience client pour voir les bénéfices business et financiers ?
11h15 - 11h45
Pause & networking
11h45 - 12h15
Table ronde : La stratégie CX au coeur des entreprises B2B et B2C avec Decathlon et Saint Gobain
12h15 - 12h45
L'Intelligence Artificielle, clé pour améliorer l'Expérience Client
12h45 - 14h
Networking et cocktail déjeunatoire
Gabriela Vargas
VoC Program Leader chez Decathlon
Eduardo Crespo
GM & SVP UK&I and South EMEA, Medallia
Gilles Negrel
Strategic Sales Director chez Medallia
Driss Desjardins
Senior Manager Text Analytics chez Medallia
Anne-Sophie Robinet
CX & eX Advisory Senior Manager chez Medallia
Hélène Barilley
Customer Success Manager chez Medallia
Réservez votre place
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