Medallia Connect Paris

18 janvier 2024, 9h00 - 14h00
Hôtel Raphael
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Medallia Connect Paris

Réservez votre place dès aujourd’hui pour le cocktail déjeunatoire du Nouvel An “Medallia Connect Paris” le 18 janvier 2024 ! Préparez-vous à échanger avec d’autres dirigeants et experts de premier plan dans le domaine de l’Expérience Client, à participer à des discussions sur les meilleures pratiques, et à repartir avec des idées nouvelles pour faire progresser votre stratégie en matière d’expérience client. Venez vous connecter avec vos pairs - nous avons hâte de vous accueillir !

Agenda

09h - 09h30

Accueil, petit-déjeuner & networking

09h30 - 10h

Keynote d’ouverture - L​e futur de l'Expérience réside dans la personnalisation

10h - 10h30​

​Offrez la meilleure expérience client omnicanale et en temps réel avec Medallia 

10h30 - 11h15

Session intéractive : Comment aller plus loin dans sa stratégie expérience client pour voir les bénéfices business et financiers ?

11h15 - 11h45

Pause & networking

11h45 - 12h15

Table ronde​ : La stratégie CX au coeur des entreprises B2B et B2C avec Decathlon et Saint Gobain

12h15 - 12h45

​L'I​ntelligence A​rtificielle, clé pour améliorer l'Expérience Client

12h45 - 14h

Networking et cocktail déjeunatoire
Gabriela Vargas

VoC Program Leader chez Decathlon

Eduardo Crespo

GM & SVP UK&I and South EMEA, Medallia

Gilles Negrel

Strategic Sales Director chez Medallia

Driss Desjardins

Senior Manager Text Analytics chez Medallia

Anne-Sophie Robinet

CX & eX Advisory Senior Manager chez Medallia

Hélène Barilley

Customer Success Manager chez Medallia

Justine Fauré

Customer Experience Coordinator chez Saint-Gobain

Sabrina Rahoua

Advisor, Solutions Consulting chez Medallia

Nicolas Saouaf

Solutions Consultant chez Medallia

Lieu de rencontre