Nesta visão dos bastidores, você explorará como os líderes de CX e Insights estão usando o site Medallia para gerar ações a partir das interações com o contact center.
Demonstração 01
Demonstração de CX operacional / Insights e análises
Demonstração 02
Demonstração do Frontline Engagement & Quality Management
Nesta visão dos bastidores, você explorará como os supervisores do Contact Center estão usando o site Medallia para gerar ações a partir das interações do contact center
Veja as soluções de contact center da Medallia em ação
Nesta demonstração, você verá como as soluções de contact center da Medalliaajudam os líderes da linha de frente e da experiência do cliente a capturar, analisar e agir com base em insights para melhorar o desempenho dos agentes, o gerenciamento da qualidade e a retenção, reduzir os custos operacionais e aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.