EXPERIÊNCIA DO FUNCIONÁRIO

Ativar o poder inexplorado de seu pessoal

Reimagine a experiência do funcionário e transforme o que é possível para seu pessoal e sua organização

Bem-vindo à (r)evolução da experiência do funcionário

Nossa pesquisa mostra que os líderes de experiência do funcionário ouvem continuamente, fazem perguntas significativas e capacitam os líderes de equipe a se envolverem nas iniciativas de experiência do funcionário. De fato, os líderes têm 12 vezes mais probabilidade de indicar um crescimento de receita superior a 20%. À medida que o mundo do trabalho passa por uma mudança sísmica, cabe a você liderar sua organização nessa (r)evolução da experiência do funcionário. MedalliaA plataforma de experiência do funcionário da Microsoft ajuda a minimizar o tempo necessário para passar dos insights à ação, de modo que você possa criar confiança e lealdade, promover a inovação e envolver seu pessoal para impactar positivamente os resultados comerciais e criar um local de trabalho do qual eles tenham orgulho de fazer parte.

Liderar o caminho para o futuro do trabalho

O mundo do trabalho está mudando rapidamente. Você precisa colaborar com todos os departamentos para criar experiências realmente excepcionais para os funcionários, nas quais todos possam dar o melhor de si.

Como ajudamos:

  • RH e pessoas: os líderes de RH e pessoas preparam o cenário para a experiência do funcionário. As equipes de aquisição de talentos, integração e benefícios podem criar programas com confiança, com base em percepções em tempo real.
  • Experiência do cliente: Obtenha insights importantes dos funcionários da linha de frente sobre como melhorar a CX e entenda como suas experiências afetam os clientes.
  • Suporte e tecnologia: As ferramentas digitais para realizar o trabalho são mais importantes do que nunca. Remova as barreiras ao sucesso e garanta que as necessidades dos funcionários sejam atendidas rapidamente.

Marcas que criam locais de trabalho centrados no ser humano com Medallia

Chegar ao cerne do que seus funcionários sentem

A voz dos funcionários é uma das ferramentas mais valiosas - mas muitas vezes negligenciada - que temos para melhorar uma empresa. Seus funcionários estão constantemente compartilhando como se sentem e o que precisam. Dê sentido às pesquisas de envolvimento e a outros dados de experiência que são compartilhados diariamente pelos funcionários com o Medallia. Sincronize facilmente os dados entre sistemas como o HRIS ou o portal de TI para obter uma visão holística do desempenho de seus funcionários. Está sobrecarregado? Não fique. Transformaremos dados em insights em um instante.

Leia nosso white paper sobre sinais de experiência do funcionário para saber mais.

Crie confiança e transparência por meio de ações eficazes

Apenas 42% das organizações tomam medidas rapidamente com base no feedback dos funcionários. Quando você encurta o intervalo entre os insights e a ação, cria a confiança dos funcionários e promove a inovação. Capacite os líderes de todos os departamentos com alertas e inteligência necessários para agir com confiança. MedalliaA IA de última geração, a análise de texto e o mecanismo de sentimento proprietário da Microsoft fazem o trabalho pesado e apresentam insights de todos os departamentos, canais e fontes de sinal, para que você possa ver onde e como melhorar.

Capacite cada líder de equipe a ser um defensor da experiência do funcionário

Medallia mostra que os líderes de RH e de pessoas colaboram entre equipes e departamentos para melhorar a experiência dos funcionários. Na verdade, 72% dos líderes têm líderes de equipe diretos e gerentes de pessoal altamente envolvidos em iniciativas de experiência do funcionário em toda a empresa. Capacite seu pessoal em todas as equipes - desde a diretoria até a linha de frente - com insights acionáveis por meio de painéis curados e em tempo real. As visualizações baseadas em funções capacitam cada líder de equipe com insights relevantes para melhorar a experiência do funcionário - por exemplo, como tornar um processo mais eficiente ou melhorar a comunicação entre os departamentos.

Obtenha uma vantagem ao vincular insights sobre a experiência do cliente e do funcionário

Seus funcionários são responsáveis por concretizar sua visão de experiência do cliente e estão intimamente cientes do que está ou não funcionando. Reúna perfeitamente os dados de experiência do cliente e do funcionário em um único painel para entender os principais temas que impedem ou ajudam os funcionários a concretizar essa visão todos os dias. Capacite todas as equipes, voltadas para o cliente ou não, com insights que vinculem suas funções à experiência do cliente e, por fim, aos resultados comerciais.

As melhores marcas do mundo criam ótimas experiências

Conheça nossa equipe de especialistas em experiência do funcionário e ciência de pessoas

Soluções para cada parte da jornada do funcionário

Experiência do candidato

Crie uma experiência de candidato impecável para impressionar os possíveis funcionários desde o primeiro dia.

Experiência de integração

Crie uma experiência de integração positiva para ajudar os novos contratados a se adaptarem rapidamente.

Engajamento dos funcionários

Captura feedback perspicaz e acionável dos funcionários e mostra a eles que suas vozes contam.

Diversidade, Equidade e Inclusão

Identificar tendências que afetam a inclusão em toda a jornada do funcionário.

Inovação dos funcionários

Obtenha ideias rapidamente, promova uma cultura de inovação e aumente o envolvimento dos funcionários.

Serviços e suporte aos funcionários

Soluções de nível superior para dar suporte à jornada multicanal de atendimento ao funcionário.

Crescimento e desenvolvimento

Ajude seus funcionários a atingir seu potencial máximo e defina um caminho claro para o desenvolvimento.

Compreensão contínua

Saiba como seus funcionários estão se saindo ao longo de toda a jornada e tenha as ferramentas necessárias para responder e agir.

Saiba mais

Descubra como o site Medallia pode ajudá-lo a criar um ecossistema de compreensão e ação dos funcionários.

Explore mais

O que é experiência do funcionário?

Experiência do funcionário não é apenas um novo nome para o envolvimento do funcionário. O termo experiência do funcionário define uma mudança de atitudes e diferenças claras nas expectativas dos funcionários em relação a como o local de trabalho deve funcionar e as ferramentas que as empresas podem usar para incorporar o feedback dos funcionários em uma cultura empresarial de inovação. Quando bem-sucedidos, os líderes em experiência do funcionário ajudarão a organização a criar uma cultura de confiança e empatia que, naturalmente, aumenta o envolvimento. Espere maior produtividade, produtos e serviços de melhor qualidade, taxas de retenção mais altas e candidatos de melhor qualidade se candidatando às vagas disponíveis também.