Crie uma conexão direta com seus clientes para obter insights sobre toda a experiência digital e sua importância dentro da jornada omnichannel mais ampla.
Colete feedback em qualquer lugar, quer os clientes estejam navegando em seu site, baixando seu aplicativo ou usando uma máquina de autoatendimento. Em seguida, visualize a linguagem corporal digital dos clientes usando inteligência comportamental, repetições de sessões e mapas de calor para identificar exatamente o que deu certo - ou errado - na jornada deles.