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- Use a IA para analisar sinais em toda a jornada do cliente, acessando os insights de que você precisa sem fazer pesquisas excessivas.
- Combine dados operacionais, de clientes e de experiência para identificar e direcionar proativamente os promotores com ofertas personalizadas que geram receita.
- Envolver os funcionários para identificar e eliminar as barreiras à satisfação no trabalho e à excelente prestação de serviços ao cliente.