Aproveitar as experiências para informar a inovação e aumentar o valor para o cliente
Pode ser difícil se diferenciar e se destacar efetivamente apenas com base no desempenho do produto. E neste clima pós-pandêmico de maiores expectativas dos clientes, combinado com a escassez generalizada de pessoal de atendimento, a capacidade de alavancar a experiência do cliente para obter vantagem competitiva nunca foi tão importante.
A Medallia capacita as empresas de tecnologia com o insight necessário para proporcionar melhores experiências durante toda a jornada de compra para clientes, funcionários, parceiros e distribuidores. As empresas de tecnologia confiam em nós para ajudar a priorizar as ações que mais importam para maximizar o valor do produto e aumentar a satisfação das partes interessadas.
DAVE BERMAN
Presidente, RingCentral
Saiba como a RingCentral está impulsionando a inovação de produtos.
A Medallia ajuda nossos clientes de tecnologia e serviços a melhorar a eficácia das vendas.
A Medallia ajuda as empresas de tecnologia e serviços a maximizar o valor do cliente, priorizando o que é mais importante para ele.
A Medallia ajuda as empresas de tecnologia e serviços a melhorar a qualidade do suporte e a reduzir os custos.
Aumento do NPS em quatro anos.
Aumento das oportunidades de vendas.
Pontuação CSAT média para a equipe de suporte ao cliente.
