Promova experiências personalizadas para fortalecer os relacionamentos em um setor em rápida evolução
Com as expectativas em constante evolução, é importante, agora mais do que nunca, ouvir o segurado. A Medallia fornece às seguradoras tecnologia para conectar e envolver os segurados, funcionários e agentes, e para aproveitar os insights orientados por dados para criar experiências melhores e personalizadas que fortaleçam os relacionamentos, criem confiança e promovam a fidelidade.
ISABELLE CONNER
Diretor de Marketing e Cliente do Grupo, Generali
Proporcionar experiências excepcionais em toda a jornada de sinistros.
Tornar a experiência de cada segurado fácil, contínua e eficiente.
Diminuição da probabilidade de cancelamento.
Aumento do NPS de renovação nos primeiros dois meses.
aumento nos gastos.
Guia
Aprimore a experiência, revelando insights sobre os segurados, removendo silos e priorizando ações impactantes.
Whitepaper
5 etapas para criar, expandir e otimizar seu programa de medição da experiência com sinistros.
Estudo de caso
A Prudential aproveita a obsessão pelo cliente para transformar experiências.
Você pode ficar tranquilo sabendo que a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos seus dados estão protegidas de acordo com os rigorosos padrões do setor. Possuímos conformidade com a plataforma SOC 2 Tipo II, GDPR/SCCs, CCPA e HIPAA, além de HITRUST, ISO 27001, 27017, 27018 e 27701. Também somos certificados para CBPR e PRP.
A Medallia mantém processos e controles atualizados com auditorias regulares realizadas por partes internas e externas, incluindo clientes e avaliadores independentes.
