Melhorar a experiência do cliente e do funcionário para cumprir sua missão
A digitalização das interações com os clientes se acelerou em todo o setor público em um ritmo sem precedentes. Com essa aceleração, o EO 14058 e a necessidade de os estados atenderem às preocupações dos constituintes, as agências começaram a repensar a experiência do cliente.
Medallia captura o feedback, analisa os dados e ajuda sua equipe a tomar medidas para eliminar as lacunas na experiência. Nossa plataforma faz o trabalho árduo de ajudá-lo a entender seus clientes. Sua IA baseada em aprendizado oferece visibilidade no momento das interações com os clientes e impulsiona ações que podem transformar as experiências à medida que elas acontecem.
RECRUTAR E RETER
Garantir que os órgãos governamentais recrutem e mantenham os melhores talentos.
FORÇA DE TRABALHO E LOCAL DE TRABALHO
O governo tem o poder de se tornar o principal empregador do país. O site Medallia ajuda as agências a reformular a experiência de trabalho de seus funcionários:
MODERNIZAÇÃO DIGITAL
Ajude as agências a melhorar sua experiência digital.
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Estabeleça interações positivas que também ajudem na conformidade regulamentar.
AMPLITUDE DE INTEGRAÇÕES
Medallia oferece centenas de integrações fáceis de implementar e estamos adicionando conectores o tempo todo. Medallia faz parceria com as ferramentas vitais para o sucesso da missão, como Salesforce, ServiceNow, Adobe e muito mais.
Nossos controles de segurança, privacidade e operacionais foram implementados com sucesso para atender aos rigorosos padrões não apenas de órgãos públicos, mas também de mercados altamente regulamentados. Medallia Experience Cloud é FedRAMP High... O acoplamento do Medallia Experience Cloud com um ATO de agência permite que nossos clientes protejam os dados de alto nível de impacto em agências civis. Além disso, oferecemos soluções que atendem aos padrões de acessibilidade da WCAG 2.0 AA e da Seção 508 da ADA, conforme aplicável.
Saiba como o site Medallia pode ajudá-lo a entender e gerenciar a experiência de clientes e funcionários federais.
Saiba como o site Medallia pode ajudá-lo a entender e gerenciar a experiência dos clientes e funcionários estaduais e locais.
Saiba como o site Medallia pode ajudá-lo a entender e gerenciar a experiência dos clientes e funcionários estaduais e locais.
Saiba como o site Medallia pode ajudar sua agência a cumprir o EO 14058 garante.
Transformação com dados em tempo real sobre motoristas e experiência do cliente.
Torne a experiência do passageiro memorável pelos motivos certos.
