Use a tecnologia sem contato com confiança

Quando se trata de experiência do cliente, a capacidade de ter um envolvimento significativo, relevante e no momento certo pode transformar uma experiência comum em uma experiência extraordinária. Em nosso mundo cada vez mais sem contato, conseguir isso é mais desafiador do que nunca.

Ouça como os líderes da Home Depot, da Pizza Hut e da Wyndham Hotels & Resorts estão aproveitando o feedback em tempo real para permitir e melhorar continuamente as experiências sem contato que proporcionam uma sensação superior de segurança.

Principais conclusões:

• Ouça como as empresas se mantiveram ágeis com as regras/expectativas em constante mudança sobre as operações sem contato/no perímetro urbano
• Saiba como a tecnologia tem ajudado as organizações a criar experiências mais seguras e convenientes
• Descubra como as empresas estão incorporando o feedback de diferentes canais (on-line, centrais de atendimento, etc.) e compartilhando informações relevantes entre os departamentos

Palestrantes:

Nigel Henry
Pizza Hut

Chris Graziano
Wyndham

Bebê Brendan
Home Depot

Geoff Ryskamp
Medallia