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Transforme o feedback em retenção de clientes em sua organização B2B

As organizações de vendas B2B dependem muito dos relacionamentos com as contas para expandir os negócios, impulsionar as renovações e vencer nos momentos que importam.

Assista a este webinar, co-apresentado por Phil Sager, sócio da Bain & Company, para saber mais:

  • O valor e a lógica da CX em um contexto B2B
  • Práticas recomendadas e considerações importantes ao coletar feedback de clientes empresariais, corporativos e PMEs/SMB
  • Como a incorporação da voz do cliente no CRM e no planejamento de contas ajuda a obter uma visão completa dos clientes

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