O guia do executivo para a vida após a transformação digital

Atualmente, os consumidores estão no comando e seu comportamento está mudando mais rápido do que nunca. Para chegar - e permanecer - à frente neste mundo que prioriza o digital, as organizações precisam se transformar, adaptar e inovar continuamente para superar as condições imprevisíveis do mercado e as crescentes expectativas dos consumidores.

O QUE HÁ DENTRO

A jornada do cliente e do funcionário foi alterada para sempre. O digital está agora no centro de quase todas as marcas, e não há como voltar ao que era antes. Neste novo guia para executivos, você aprenderá:

• Por que os consumidores têm mais controle do que nunca em um mundo que prioriza o digital
• Como o engajamento se tornou um foco de missão crítica
• O segredo para saber o que está por vir e como inovar para ficar à frente