Mensagens de texto são o novo padrão no acompanhamento de pacientes

O acompanhamento dos pacientes após o atendimento é mais importante do que nunca, mas também é mais difícil do que nunca. A escassez de pessoal, o fato de os pacientes evitarem os métodos tradicionais de envolvimento, como telefonemas, e a capacidade limitada de rastrear e personalizar experiências em escala tornam desafiador o acompanhamento eficaz após o atendimento. Mas não precisa ser assim.

Ao se conectar com os pacientes por meio de seu método preferido de mensagens de texto, as equipes de atendimento podem criar conexões pessoais com toda a população de pacientes de forma escalonável, o que é fundamental para gerar confiança, levando a um maior envolvimento e melhores resultados.
Assista à discussão e demonstração de Toni Land, Head of Clinical Healthcare Experience, e Aaron Elias, Senior Solutions Consultant:

• As últimas tendências em expectativas dos pacientes e seu impacto sobre o envolvimento e as vantagens das mensagens de texto unidirecionais e bidirecionais
• Caso de uso de mensagens de texto unidirecionais e bidirecionais e como elas podem ser usadas para aumentar a conformidade e reduzir as readmissões
• A facilidade com que as equipes de atendimento podem enviar mensagens personalizadas e automatizadas para aumentar o envolvimento com a qualidade